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发布时间:2023-11-13 07:15:01

[单项选择]IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下()
A. 以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系
B. 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系
C. 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系
D. 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法
E. 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系

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[单项选择]()年,国际标准化组织发布了IS09000质量管理和质量保证系列标准,使真正意义上的质量保证更加完善、系统、规范.一致、适用和可行。
A. 1968
B. 1971
C. 1987
D. 1994
[多项选择]下列哪些属于IS09000—2000中的八项质量管理原则()。
A. 领导作用
B. 全员参与
C. 控制方法
D. 持续改进
E. 基于事实的决策方法
[判断题]IS09000:2,000是质量管理体系的标准,它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中。
[多项选择]IS09000族标准的基本思想是:一个组织的质量管理体系,为实施其质量方针和目标,应坚持开展旨在()的发生的活动,确保影响产品质量的诸因素均处于受控状态,并在此基础上增强顾客满意和持续改进。
A. 减少合格品
B. 减少不合格
C. 消除不合格
D. 预防不合格
E. 增加合格晶
[多项选择]全面质量管理和IS09000族标准的引入,从()等方面进一步深化了工程建设企业质量管理的内涵。
A. 以提高人的工作质量,来保证各工序质量,从而保证整体工程质量
B. 变事后质量检查为主为预防为主、改进为主
C. 从管理结果到管理过程,检查对工程质量产生影响的全过程,对各个过程实施控制,依据科学的管理理论、方法和程序使所有与工程质量有关的工作都处于受控状态之下
D. 将长期以来单纯依靠业务及技术部门来管理工程质量的办法,改变为全员参与的质量管理过程
E. 通过回访,系统地总结工程质量方面存在的问题,采取相应的技术措施,不断提高工程质量管理水平
[单项选择]IS09000族标准的基本要求,质量管理的中心任务是()
A. 搞好质量管理的关键在领导
B. 建立并实施文件化的管理体系并持续改进
C. 满足顾客和组织内部双方的需求和利益
D. 定期评价质量管理体系
[单项选择]市政工程质量管理中实施IS09000标准的意义不包括()。
A. 降低产品成本,提高经济效益
B. 提高工作效率
C. 提高工作质量
D. 开拓国内外市场的需要
[判断题]八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则。
[单项选择]在ISO9000族标准中,其目的在于促进组织的绩效改进的标准是()。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
[判断题]组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
[单项选择]()是绩效改进流程的第一步,其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距,并找出导致差距存在的原因,编制绩效分析报告。
A. 绩效分析
B. 绩效管理
C. 绩效辅导
D. 绩效评价
[单项选择]()指在教学过程中为改进教与学而提供频繁信息反馈而进行的评价。其目的主要为了改进教学,而不只是为了评价成绩。
A. 诊断性评价
B. 形成性评价
C. 总结性评价评价
D. 过程评价
[多项选择]项目组织的基本原则中组织制衡原则包括()
A. 权责分明,任何权利须有相应的责任和制约
B. 设置责任制衡和工作过程制衡
C. 加强过程的监督,包括阶段工作成果的检查、评价、监督和审计工作
D. 通过组织结构、责任矩阵、项目管理规范、管理信息系统设计保持组织界面的清晰
E. 通过其他手段达到制衡,例如保险和担保
[单项选择]()的目的是获得持续改进的动态循环,并使组织的总体业绩得到显著的提高。
A. 基本事实的决策方法
B. 与供方互利的关系
C. 全员参与
D. 过程方法
[单项选择]()是社会组织实现其目的的要求。
A. 有效的领导
B. 无效的领导
C. 一般领导
[简答题]零售企业运用促销手段其目的就是希望达到立竿见影的业绩增加效果。是否正确?为什么?
[单项选择]对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的是带领和指挥组织的全体成员同心协力地执行组织的计划,实施组织目标的管理过程是()
A. 计划
B. 控制
C. 领导
D. 创新
[简答题]绩效改进计划3原则
[多项选择]体系的六大原则包括基于风险的原则、系统性原则、持续改进原则、()。
A. 事故预先控制原则
B. 事后控制原则
C. 全员参与原则
D. 安全行为与态度原则
E. 运动式原则

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