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[单项选择]属于服务外包管理体系中威胁管理的是（）
A. 关系管理
B. 技术管理
C. 合规性管理
D. 问题管理
[单项选择]属于服务外包管理体系中资源管理的是（）
A. 关系管理
B. 技术管理
C. 合规性管理
D. 问题管理
[单项选择]不属于服务外包管理体系中服务实现过程中的是（）
A. 问题管理
B. 时间管理
C. 配置管理
D. 服务交付
[判断题]商业银行应当制定与外包业务有关的风险管理政策，确保业务外包有严谨的合同和服务协议、各方的责任义务规定明确。
[单项选择]基金管理人委托外包机构提供基金业务外包服务的，（）。
A. 基金管理人应依法承担的责任完全转移给外包机构
B. 基金管理人应依法承担的责任部分转移给外包机构
C. 基金管理人应依法承担的责任不因外包而免除
D. 基金管理人将不承担任何责任
[单项选择]对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才（大专以上学历），通过服务外包专业知识和技能培训考核，并与服务外包企业签订1年期以上劳动合同的，给予培训机构每人不超过多少元的培训支持。（）
A. 300
B. 500
C. 800
D. 1000
[填空题]内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法中规定，自治区联社对于外包人员的管理方式以管理外包公司（）为主，也可以根据实际需要直接管理和调配外包人员。
[单项选择]HSE管理体系属于（）。
A. 事前管理行为
B. 过程管理行为
C. 事后管理行为
[单项选择]未按规定建立并落实特约商户实名制、资质审核、风险评级、收单银行结算账户管理、档案管理、外包业务管理、交易和信息安全管理等制度的收单机构中国人民银行分支机构按照《非金融机构支付服务管理办法》第四十二条的规定责令其限期改正，并给予（）
A. 警告或处1万元以上3万元以下罚款
B. 警告或处5万元以上7万元以下罚款
C. 警告或处7万元以上9万元以下罚款
D. 警告或处9万元以上11万元以下罚款
[填空题]（）为集团业务外包牵头主管部门，负责本办法职责分工未涵盖外包业务的协调管理，同时为保险、融资、财务审计、资产评估等相关业务外包的分管部门。
[判断题]整体业务外包模式，就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去，企业人力资源部门不再履行此项管理职能。
[单项选择]企业管理体系中，资金筹措、成本管理、利润管理属于（）管理。
A. 财经
B. 财务
C. 资产
D. 资金
[单项选择]企业管理体系中，劳动工资管理、设备和工具管理、质量管理属于（）方面的管理。
A. 设备和加工
B. 财务
C. 生产和技术
D. 经营
[多项选择]属于上下联动的服务管理体系的要求的有（）。
A. 细分各部门零售终端岗位职责
B. 细分各部门零售终端办事流程
C. 每一项工作做到定人、定岗、定标准等
D. 激励做好零售终端工作的积极性
[多项选择]根据《汽车金融公司管理办法》，汽车金融公司如有业务外包需要，应制定与业务外包相关的政策和管理制度，包括（）等。
A. 业务外包的决策程序
B. 对外包方的评价和管理
C. 控制业务信息保密性和安全性的措施
D. 应急计划
[简答题]哪些信用卡业务不得外包给发卡业务服务机构？
[单项选择]对检查表使用的管理，属于质量管理体系中的（）。
A. 文件控制
B. 记录控制
C. 内审控制
D. 不合格控制
[多项选择]内蒙古农村信用社信息科技服务外包管理办法外包交付物验收中规定，开发类外包人员的交付物必须在独立的测试环境下经过测试，验收合格后才可以投产试用。测试至少应包括适应性测试、（）。测试不得直接使用生产数据。
A. 功能测试
B. 安全性测试
C. 压力测试
D. 验收测试
