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[单项选择]明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的（）。
A. 原则
B. 基础
C. 阶段
D. 定位
[单项选择]某组织通过公关调查确认自身利益与目标公众要求之间存在着一定程度差别时，它应该重点（）
A. 强化正面形象
B. 进行形象修补
C. 弱化正面形象
D. 进行形象转换
[单项选择]公关调查中对调查方法的取舍原则不包括（）。
A. 针对性
B. 可行性
C. 综合性
D. 真实性
[多项选择]公关调查中，对调查方法取舍的原则包括（）。
A. 客观性原则
B. 针对性原则
C. 可行性原则
D. 真实性原则
[判断题]公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关。
[多项选择]国际公关调查的内容主要包括（）
A. 组织开展公关活动的目标
B. 组织的国际社会环境
C. 组织的自身状况
D. 组织的国际地位
E. 组织面对国际公众的情况
[单项选择]公关调查最后阶段的主要工作是（）
A. 细分调查问题
B. 建立信息档案
C. 信息分类与综合
D. 撰写调查报告
[多项选择]在公关礼仪中，尊重公众的原则包括尊重公众的（）。
A. 人格
B. 权利
C. 爱好
D. 性格
E. 地位
[单项选择]国际财经公关的沉默期一般为（）
A. 120天
B. 90天
C. 60天
D. 30天
[单项选择]组织公关调查活动的第二个具体环节是（）
A. 组织自我形象分析
B. 组织形象差距分析
C. 组织实际形象分析
D. 组织形象评估
[单项选择]现代公关调查问卷中的无结构问卷指的是（）
A. 封闭式问卷
B. 半封闭式问卷
C. 开放式问卷
D. 混合型问卷
[单项选择]体现标准化和成本低优点的公关调查方法是（）
A. 访谈调查法
B. 科学抽样法
C. 问卷调查法
D. 实地观察法
[多项选择]下列选项中，（）属于公关调查中经费预算的项目。
A. 方案设计费
B. 管理费
C. 税金
D. 软件费
[单项选择]一个公关调查项目的确立，应建立在（）基础之上。
A. 感官分析
B. 感性分析
C. 理性分析
D. 主观分析
[简答题]
联想通过调查研究制定了新标识的推介计划。公关目标如下：
①通过媒体，将换标信息告知国内外公众。
②向公众诠释新品牌的特性和内涵，树立鲜明清晰的品牌形象。
③延续换标事件的持续影响力，逐步的让国内外公众全面深刻的了解联想品牌精神，产生经济效益和社会效益。
将联想换标活动设计成一个联想品牌管理的系统工程，以新标识“LENOVO”所表现的“创新有活力”的企业形象为主线，将整个推介过程分为四个阶段：
1、4月28日，发布新标识。平面、网络、影视媒体三管齐下，引起各界关注。同时发布首批新标识手机产品。
2、从7月31日开始，以2003年科技巡展为平台，在巡展各地深入传播和集中展示联想的品牌内涵，突出“创新科技，畅想未来”理念。
3、10月5日，以“神州五号”火箭成功发射为契机，同步在全国开展“只要你想”为主题的系列推广活动，诉求“人类用想法改变世界”的创新理念。
4、10月18日，启动品牌沟通日活动。由联想在京员工及其家属6000余人参加的联想运动会举办的同时，安排联想高层与京城各大媒体进行面对面的互动式沟通，进一步传达“LENOVO”的内涵以及联想的国际化战略。随后的消费者调查显示，80.3%的消费者了解联想的新标识，91%的消费者对更换标识活动持积极态度，62%的消费者表示联想产品仍是自己未来三年的首选。媒体的广泛传播，使得“LENOVO”深入人心。
联想是如何推广新标识“LENOVO”的？组织形象咨询推介应该注意哪些要点？
[单项选择]政府常态公关时公众引导的基础是（）。
A. 政府内部公众
B. 政府外部公众
C. 公关公司
D. 公关顾问
[单项选择]寿险公司通过媒体广告和公关活动向公众传递的是比较宏观、综合的保险信息；还需要向公众进行一对一的说明，提供（）的保险资讯服务。
A. 综合化
B. 个性化
C. 自由化
D. 全面化
