[判断题]客户服务协同机制是建立畅通的客户需求传递机制，确保各级政府、客户的需求全面、准确、及时在相关部门间传递。
A.正确
B.错误

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[多选题]提升客户体验的渠道有哪些（）？(1)形成和维护尊享服务体系(2)建立异地分部协同服务机制(3)对日常服务和维护进行精细化管理(4)和零售网点形成协作服务关系
A.形成和维护尊享服务体系
B.建立异地分部协同服务机制
C.对日常服务和维护进行精细化管理
D.和零售网点形成协作服务关系

[多选题]金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。
A.自行和解
B.外部调解
C.仲裁
D.诉讼

[多选题]金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制，畅通投诉受理和处理渠道，建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制，形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制，及时有效解决金融消费争议。
A.自行和解
B.外部调解
C.求助
D.仲裁和诉讼

[单选题]《中国石化齐鲁石化公司HSE管理体系手册》中要求，应建立健全员工协商和参与机制，畅通（）沟通渠道，保障员工 HSE 知情权、建议权、监督权。
A.双向
B.横向
C.纵向

[判断题]2.62公安交通管理部门和交通运输部门要建立完善机动车注册登记和营运资格信息共享机制,畅通部门间信息交换渠道,实现无缝衔接。两部门定期交换、比对车辆注册登记和营运资质信息,形成有效对接的联合监管体系。
A.正确
B.错误

[单选题]建立协同工作体系和联动机制，提升投研分析、规划设计、风险防控等核心服务能力，全面集成贯通省级智慧能源服务平台和“（）”，广泛接入全社会用能信息，实现综合能源服务队伍专业化、服务规范化、手段信息化。
A.绿色国网
B.低碳国网
C.节能国网
D.金色国网

[多选题]协同通信,是为保障参加灭火救援的( )等诸兵种协同作战,按协同关系建立的通信联络。( 中 )
A.消防部队
B.专职消防队
C.公安
D.政府领导
E.军队

[判断题]商业银行应通过明确认定主体.建立问责听证制度.畅通内部申诉渠道.建立容错纠错机制等做法,增加风险贷款责任追究透明度,提升责任认定客观性。( )
A.正确
B.错误

[多选题](____)等成果作为财务各专业制定计划和措施的重要依据，建立专业间协同工作机制。
A.财务评价结果
B.经营审计报告
C.诊断分析报告
D.典型经验汇报

[多选题]交通运输部与中国海警局在共同执行哪些重大任务时,可提前协商建立协同通信保障机制?()
A.海域管控
B.打击非法偷渡
C.海上维权执法
D.应急救援

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