[单项选择]常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。
A. 服务
B. 语气
C. 面容
D. 手势

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[单项选择]常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。
A. 亲切柔和的表情
B. 亲切柔和的姿势
C. 亲切柔和的曲调
D. 亲切柔和的语调

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B. 具体目标
C. 做出决策
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A. 洪峰流量
B. 洪水总量
C. 洪水历时
D. 洪水成因
E. 洪水峰型特征

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A. 音高、音重、音长、音质
B. 音高、音强、音重、音长
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A. 土地
B. 劳动
C. 资本
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A. 资产
B. 负债
C. 所有制权益
D. 收入
E. 支出

[多项选择]推理的要素包括（）。
A. 前提
B. 小前提
C. 结论
D. 推理过程

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A. 波瓣角
B. 下倾角
C. 增益
D. 挂高

[多项选择]断层的要素包括？（）
A. 断层面
B. 断盘
C. 断层线
D. 断层交面线
E. 断距

[多项选择]态度的构成要素包括（）
A. 认知
B. 情感
C. 需求
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