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[多项选择]根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，商业银行可以通过（）策略来达到营销目的。
A. 产品差异
B. 大众营销
C. 单一营销
D. 分层营销
E. 交叉营销
[多项选择]美国管理学家费德勒认为，（）
A. 管理效率提高了
B. 组织结构设计更加合理
C. 员工主动参与目标设立
D. 有效地监督与控制
[单项选择]美国管理学家彼得·德鲁克于年提出了（）
A. 目标管理
B. 组织管理
C. 权变管理
D. 行为管理
[单项选择]美国管理学家弗雷德·菲德勒提出了（）。
A. 权变领导理论
B. 定规、关怀维度理论
C. 支持关系理论
D. 群体动力学理论
[单项选择]一般认为管理科学是从美国管理学家（）开始出现的。
A. 享利·普尔
B. 麦卡勒姆
C. 泰罗
D. 法约尔
[判断题]最早提出科学的管理方法的是美国管理学家泰罗。（）
[单项选择]美国管理学家泰罗的“科学管理”对人性的认识是（）
A. “经济人”
B. “社会人”
C. “复杂人”
D. “自动人”
[填空题]“自我实现人”假设是美国管理学家、心理家（）提出的。
[多项选择]美国管理学家卡茨认为领导需要有下列哪几条（）
A. 权力
B. 技术
C. 人情
D. 概念
[单项选择]美国管理学家哈罗德·孔茨提出了（）的决策标准。
A. “最优”标准
B. “满意”标准
C. “客观”标准
D. “理性”标准
[单项选择]美国管理学家巴纳德（C.I.Barnard）是（）
A. 渐进决策理论的代表人物
B. 组织决策理论的代表人物
C. 政策科学理论的代表人物
D. 公共选择理论的代表人物
[单项选择]目标管理思想最早是由美国管理学家（）在1954年提出来的。
A. 罗伯特
B. 安德烈
C. 德鲁克
D. 欧文
[单项选择]美国管理学家卡茨提出，管理者的管理能力可以分为各种技能，对于任何一个管理层次来说，他们毫无例外地需要非常熟练地把握（）。
A. 技术技能
B. 人事技能
C. 概念技能
D. 综合技能
[多项选择]美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。
A. 学习技能
B. 概念性技能
C. 人际关系技能
D. 技术性技能
E. 创新技能
[单项选择]美国管理学家哈默和钱皮把当今市场的特征概括为（）
A. 顾客、竞争、变化
B. 顾客、制造者、竞争
C. 竞争、经销者、变化
D. 制造者、经销者、顾客
[单项选择]目标管理理论是美国著名管理学家（）提出的。
A. 泰勒
B. 法约尔
C. 德鲁克
D. 孔茨
[单项选择]1978年美国管理学家（）提出了著名的管理决策论。他认为决策是任何组织、任何层次的管理者在实施管理时都要进行的过程。
A. 法约尔
B. 德鲁克
C. 西蒙
[单项选择]最先开创组织管理理论研究的美国著名管理学家是（）
A. 法约尔
B. 巴纳德
C. 泰罗
D. 德鲁克
