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[单项选择]交通银行“领汇财富客户”五级与四级客户主要由（）负责营销。
A. 总行
B. 省直分行
C. 辖内行
D. 网点
[单项选择]“领汇财富”对公国际业务客户主要服务于（）客户，满足其跨境本外币投融资活动要求。
A. “走出去”
B. 个人
C. 国内公司
D. 集团
[单项选择]对办理现金或非现金业务的财富客户，（）应安排柜员给予最高级别的优先办理业务权力，确保财富客户无排队现象。
A. 网点负责人
B. 理财经理
C. 大堂经理
D. 营销经理
[单项选择]企业网银国际业务是针对客户的国际业务需求，为客户量身定制的供客户（）的综合性产品。
A. 查询
B. 结算
C. 融资业务申请
D. 全部都是
[单项选择]工行在客户准入标准上，综合考虑现有个人客户资源、个人金融业务统一客户视图和下一步发展规划，将财富客户界定为（）的高端客户
A. 个人金融资产季日均20万以上
B. 个人金融资产季日均100万以上
C. 个人金融资产季日均100万至800万元人民币
D. 个人金融资产季日均800万以上
[多项选择]业务交付指在完成业务验收后后，由客户经理提交业务开通单、服务满意度调查表给用户，由客户方代表签字确认。针对金牌级客户必须实现达到以下要求（）
A. 业务交付测试报告
B. 专门维护经理
C. 服务满意度调查
D. 业务开通交付报告
[单项选择]业务应急处理是指在工行计算机系统出现故障后（）对客户服务产生影响的情况下，采用的一种业务处理方式。
A. 仅有部分技术措施能及时使系统恢复正常
B. 所有技术措施均无法或不能及时使系统恢复正常
C. 仅有部分系统正常
D. 所有技术措施均能及时使系统恢复正常
[判断题]国际业务销售中心每月制定国际业务客户拓展计划，并报分管领导审批。通过贸易组织、电子商务平台、国际展会、国外实地考察的方式，广开业务渠道。
[单项选择]客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户，了解客户业务需求，由（）引导、分流客户的区域。
A. 营销主管
B. 产品经理
C. 大堂经理
D. 高级柜员
[单项选择]国际保理业务中，应收账款到期前（）天，国际业务部门国际结算人员向客户发出《应收账款到期通知书》，由客户经理通知客户对应收账款进行催收。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[单项选择]（）业务是指在河北省农村信用社系统内单位客户的资金异地通存业务。
A. 现代支付
B. 农信银
C. 现金支取
D. 汇迅通
[判断题]国际业务客户销售合同、生产订单和发货订单由国际业务销售中心制作，报集团分管领导审批后执行。
[判断题]活动积分是指在总行组织的专项外汇业务营销活动期间，对参加营销活动的外汇业务客户，在其基本积分基础上进行的专项积分
[单项选择]按照零售业务服务功能划分，可分为个人服务业务、财富管理业务。以下属于财富管理业务的是（）
A. 代理业务
B. 购买基金
C. 储蓄业务
D. 银行卡业务
[单项选择]在法人客户信贷业务专业审核流程中，系统在国际业务部门、会计部和法规部设置了国际业务、会计和法律专业审核员角色。以上角色不得与（）兼岗。
A. 非流程角色
B. 个贷查询角色
C. 申报流程角色
D. 企贷查询角色
[多项选择]财富管理业务是为高端个人客户提供财富管理服务，包括（）。
A. 经营性贷款
B. 经纪业务
C. 支付结算
D. 投资建议
E. 信托服务
[单项选择]（）是指在总行组织的专项外汇业务营销活动期间，对参加营销活动的外汇业务客户，在其基本积分基础上进行的专项积分。
A. 基本积分
B. 活动积分
C. 单项积分
D. 综合积分
[多项选择]网银企业客户国际业务中代理行业务涉及的产品品种有（）
A. 头寸贷记通知
B. 汇款
C. 人民币汇票见票提示通知
D. 交易流水查询
E. E-TRADE
[多项选择]客户申请办理收付通业务，国际业务部门重点审核以下内容（）
A. 承兑行/承诺付款行/保付行所在国家或地区政治、经济是否稳定
B. 承兑行/承诺付款行/保付行为农行代理行，在农行有足额的国家授信额度和单证额度，与农行合作记录良好，业务操作规范
C. 承兑行/承诺付款行已承兑信用证项下远期汇票/已承诺付款，托收项下远期汇票已由农行代理行加具保付签字，且承兑/承诺付款/保付加签没有附带不利于农行安全收汇的条件
D. 承兑的付款到期日早于农行进口信用证的付款到期日或有效期的，出口收汇款项必须入客户相应业务保证金专户管理，不得提前支取和挪用
