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[多项选择]以下只能在券商营业部柜台办理的业务有（）。
A. 建立存管关系
B. 关闭保证金帐户
C. 变更存管银行
D. 变更银行帐号
E. 客户重要资料变更
[多项选择]与兴业银行合作开展第三方存管业务，证券公司可在兴业银行开设如下第三方存管专用账户，用于客户交易结算资金的存放与清算交收（）
A. 客户交易结算资金交收账户
B. 客户交易结算资金汇总账户
C. 客户交易结算资金汇总分账户
D. 客户交易结算资金小额休眠账户
[单项选择]第三方存管业务中，（）指投资者在证券公司开立的资金账户密码，用于第三方存管/融资融券签约、证券转银行等。
A. 资金密码
B. 支付密码
C. 对公密码
D. 账户密码
[单项选择]第三方存管业务是指交通银行按照（）关于证券公司客户交易结算资金第三方存管有关规定，为存管客户独立的客户交易结算资金管理账户，从而实现对客户证券资金帐户的监管。
A. 中国证券监督管理委员会
B. 中国银行业协会
C. 中国银行业监督管理委员会
D. 中国人大常务委员会
[单项选择]主办分行指第三方存管业务中的证券公司（）。
A. 当地营业部数量最多的分行
B. 总部所在地的分行
C. 业务贡献占比最高地区的分行
D. 指定的分行
[单项选择]代理客户证券交易结算资金第三方存管业务，是农商银行与（）银行、证券公司建立三方合作。
A. 浦发
B. 兴业
C. 民生
D. 光大
[多项选择]证券公司按照证监会的要求，在交通银行系统中申请开立第三方存管业务所需的账户可能有（）。
A. 资金总账户
B. 保证金账户
C. 资金分账户
D. 法人交收账户
E. 证券账户
[多项选择]个人投资者办理第三方存管签约时需提交（）。若投资者在证券公司签署电子化三方协议，则无需提交纸质版协议。
A. 本人有效身份证件原件
B. 借记卡
C. 《证券公司客户交易结算资金银行存管协议书》或《证券公司客户信用资金第三方存管业务协议》客户联
D. 《中国农业银行客户交易结算资金第三方存管业务申请表》业务审核
[判断题]第三方存管业务银证转账错账是指当日农业银行与证券公司进行银证转账对账结束后，由数据中心会同软件开发中心查找出的农业银行系统银证转账流水与DTS系统银证转账流水不符的单边账。
[单项选择]第三方存管投资者更换借记卡，每次换卡可选择（）证券公司。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 多个
[单项选择]个人客户在一家证券公司开立的证券资金账号最多能和华夏银行（）张华夏卡同时绑定银证第三方存管签约。
A. 1家
B. 2家
C. 9家
D. 不限制
[单项选择]有一本地持卡人到卡部柜台办理业务，该持卡人把1000元现金和信用卡交柜台人员办理，这项业务是（）。
A. 异地卡现金存款
B. 贷记卡存款/还款
C. 还款确认
D. 预借现金
[单项选择]当客户在柜台办理业务时发火，正确处理方式是（）
A. 在柜台柜员可以处理，实在不行叫我再过去
B. 大堂助理在看到客户情绪波动比较大时，应该及时上前，配合柜员和客户沟通，说明情况，安抚客户情绪，并在合规的前提下积极为客户想办法解决问题
C. 温馨提示客户声音小些，慢慢解决问题，不要影响营业厅正常秩序
D. 和客户理论，告诉客户这是招行规定，我们无能为力
[判断题]银行不得为"关注名单"内的个人办理电子银行个人结售汇业务，通过柜台办理业务时，应比照超过年度总额的结售汇要求审核相关证明材料。
[单项选择]柜台债券业务支持单位卡办理业务的渠道是（）。
A. 营业网点
B. 电话银行
C. 自助服务终端
D. 企业网上银行
[判断题]应在银行柜台办理的个人业务必须在柜面办理，严禁场外办理（）
[多项选择]客户张某、李某和孙某共同到兴业银行柜台办理业务，并向柜员小李表示三人相互认识，也都是存款，业务可以一起办理。请问柜员小李哪些业务处理方式是错误的（）
A. 经客户同意后将三人的款项全部收入柜台，加总清点无误后办理业务
B. 提示客户现收业务需一笔一清，不能混收，按客户先后顺序逐笔进行业务处理
C. 先将三位客户的款项及凭证均收入柜台，然后再逐笔处理
D. 既然客户之间相互认识，就按客户要求处理即可
[单项选择]某人到农行营业网点新开账户，同时开通网银业务，其后该客户基本不到农行柜台办理业务，但其账户发生了大量网银交易，且交易量巨大。农行营业网点发现该情况后未按规定及时报送可疑交易报告，被监管部门发现并予以处罚。对有关责任人员应给予（）处分。
A. 警告至记过
B. 警告至撤职
C. 记过至撤职
D. 撤职至开除
[多项选择]客户在智能柜台上办理业务时，业务审核岗需（）
A. 审核其证件是否真实有效
B. 审核客户证件与办理人是否为同一人
C. 审核确认无误后，授权时所有涉及拍照的业务，均需客户与授权人员一同拍照
D. 业务办理完毕应指导客户在单据上签字确认
