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[判断题]客户在柜台办理普通一卡通销户时，柜台需要验证客户的取款密码。
[判断题]客户办理存款，在确认金额在2万元以下的可首先推荐客户到自助渠道办理，客户强烈表示要在柜台办理的，应指引到现金快速窗口办理。
[单项选择]理财协议书是银行与客户签订的委托和代理理财的协议，该协议为客户柜台办理理财产品购买时签订，理财产品购买成功后，系统自动生成该笔理财交易所对应的（）编号。
A. 理财协议书
B. 凭证
C. ABIS
D. CFE
[多项选择]客户可在银行柜台办理以下（）业务。
A. 开销户
B. 充值
C. 余额查询
D. 修改密码
[判断题]个人网上银行高级客户是指通过柜台办理过签约手续，至少须在柜台签约一个个人账户的客户。
[单项选择]客户持存款凭证到柜台办理人民币取现（）以上，需持有效证件办理。
A. 1000
B. 50000
C. 10000
D. 200000
[多项选择]客户在柜台办理福祥便民卡放款业务以下说法正确的是（）。
A. 必须是持卡人本人办理
B. 必须出示本人身份证
C. 必须正确输入放款密码
D. 必须持卡人本人在放款确认书上签字按指模
[多项选择]个人客户持（）到柜台办理理财产品赎回业务。
A. 个人有效身份证
B. 在农业银行开立的个人结算账户
C. 原认购、申购该理财产品认购、申购委托书
D. 财产证明
E. 信用记录
[简答题]个人客户如何在工行柜台办理境外汇出汇款的电汇业务？
[简答题]客户开立“理财金账户”可以不到柜台办理吗？
[单项选择]以下无需客户本人到招商银行柜台办理的业务包括（）。
A. 活期转定期
B. ATM向第三方转账
C. 网上支付
[单项选择]客户到柜台办理有折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于（）。
A. 个人活期存折结算账户的现金支取业务
B. 存单业务
C. 人个支票业务
D. 单位取款业务
[判断题]企业客户使用电话银行必须在柜台办理签约手续，签约成为电话银行客户才可使用。成为企业签约客户后，企业客户可通过系统设置1—3名操作员。
[单项选择]客户到柜台办理无折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于个人活期结算账户，通过（）作为支取介质的支取现金业务。
A. 支票
B. 存单
C. 存折
[单项选择]网银客户的数字证书在到期日之前（）天内，客户可到网点柜台办理证书换发操作。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
[多项选择]某行客户经理陈某陪同客户俞某一同到柜台办理银行卡开户、存款业务，陈某要求客户俞某在尚未打印的空白开户申请书上签字，银行柜面人员未提出不同意见。针对此事情，下列哪些说法是正确的是（）。
A. 不应苛求俞某了解在银行开户的相关细节
B. 柜面人员未尽告知义务
C. 银行办理业务过程没有明显瑕疵
D. 客户经理陈某存在严重违规
[多项选择]个人客户除委托交易不可在柜台办理外，（）业务可在全国任一营业网点办理。
A. 签约
B. 解约
C. 即时交易
D. 出入金
E. 明细查询打印
[单项选择]外国政要在柜台办理开户时应将其划为（）客户。
A. 低风险
B. 中风险
C. 高风险
D. 低风险或高风险
[单项选择]持招商银行信用卡的客户，可在招商银行柜台办理（）。
A. 人民币及美元的预借现金业务
B. 不超过人民币5万元的预借现金业务
C. 任意一卡通活期美元帐户转帐到信用卡的还款业务
D. 一卡通活期人民币帐户转帐到信用卡的还款业务
