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[单项选择]寿险公司的收入可分为销售保单形成的收入、投资形成的投资收益和销售保单与投资之外的其他收入。寿险公司投资性合同形成的各种管理费收入，如保单管理费、资产管理费等属于（）。
A. 销售保单形成的收入
B. 投资形成的投资收益
C. 销售保单与投资之外的其他收入
D. A和C
[单项选择]寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大，寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中，错误的是（）。
A. 客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务
B. 目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准
C. 客户服务过程中要注意对客户信息的保密
D. 衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
[单项选择]刘某投保A寿险公司保险产品后发生合同责任内的意外事故，刘某向A寿险公司申请赔付。A寿险公司审核后计算确定需赔付50万元保险金。此前，该保单尚有未偿还的保单质押贷款本金10万元，已计提的利息5000元。在A寿险公司运营部确认给付金额且财务部付清款项后，其账务处理为（）。
A. 赔付支出增加50万元，实际支付银行存款39.5万元
B. 赔付支出增加39.5万元，实际支付银行存款39.5万元
C. 赔付支出增加50万元，实际支付银行存款50万元
D. 赔付支出增加39.5万元，实际支付银行存款50万元
[单项选择] 下列有关寿险公司战略经济目标的陈述中，说法错误的是（）。 ①寿险公司保费收入直接反映了寿险公司的销售成果，也是寿险公司利润的主要来源 ②寿险公司保费收入按缴费频次分为趸缴保费和期缴保费，其中趸缴保费又可以分为首期保费和续期保费 ③寿险企业从开业到赢利通常需要7-8年时间，开业初期的亏损是寿险企业都必须经历的过程，但是通过有效的控亏手段，此段时间可以缩短 ④对于寿险公司来说，价值主要是指未来的企业价值，是企业赢利潜力的体现
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ②③④
[判断题]若M寿险公司和N寿险公司均是2009年10月新成立的，2009年两寿险公司的保费收入均为2000万元。2009年，M寿险公司期缴业务的保费收入为1000万元；N寿险公司的保费收入均来自趸缴业务。一般而言，这意味着2009年发生的业务将给M寿险公司带来更多的续期保费和更高的利润和价值。
[单项选择]在寿险公司的管理循环中，（）是消费者接触到寿险公司的第一个环节，同时也是寿险公司收入、利润以及核心竞争力的首要来源。
A. 营销管理
B. 核保管理
C. 理赔管理
D. 产品开发与管理
[单项选择] 保单责任准备金是寿险公司最重要的准备金负债，根据产品的差异主要分为（）。 ①长期寿险责任准备金 ②长期健康险准备金 ③未决赔款准备金 ④独立账户准备金
A. ①②
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
[单项选择]王某以其妻李某为被保险人，向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元李某指定他们的儿子小王为惟一受益人现因第三者的过失导致李某死亡，则保险人承担给付责任的情况为（）
A. 寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权利
B. 寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权利
C. 寿险公司共计给付80万元且不得向第三者追偿
D. 寿险公司共计给付80万元后取得向第三者追偿的权利
[判断题]代理销售寿险产品的种类，分为投资型、新型寿险和保障型寿险。
[判断题]寿险公司营销渠道的结构可以分为层级结构、宽度结构以及广度结构三种类型。
[判断题]G寿险公司是H保险集团公司的控股子公司，H保险集团公司将G寿险公司纳入合并范围。2010年，H保险集团公司支付了寿险保单满期给付金10亿元，该项业务应在G寿险公司会计报表中反映。
[单项选择]典型寿险公司应用系统一般分为基础软硬件层、内部应用软件层和外部应用软件层三部分。保险公司的销售管理系统属于（）。
A. 基础软硬件层
B. 内部应用软件层
C. 外部应用软件层
D. 内部应用软件层或外部应用软件层
[单项选择]按照并购企业与被并购企业之间的关系，并购可分为横向并购、纵向并购和混合并购。寿险公司并购保险经纪公司的行为属于（）。
A. 横向并购
B. 纵向并购
C. 混合并购
D. 以上皆不是
[单项选择]相互寿险公司的组织形式也是公司制，但是它一般没有资本，也没有股东，相互寿险公司的保单所有人不仅是公司的顾客，而且在一定意义上来讲，也是公司的所有者，拥有董事会成员选举权。相互寿险公司为保单所有人的利益运作。所以，相互寿险公司体现了（）治理的精神。
A. 职工
B. 股东
C. 经理层
D. 消费者
[单项选择]寿险公司的产品开发一般可分为立项阶段和实施阶段。下列属于立项阶段的是（）。
A. 监管材料报备
B. 新产品可行性分析
C. 营销支持准备
D. 产品定价
[单项选择] 由于寿险产品的长期性和寿险公司的盈利性，客观上要求保险产品要具备一定的盈利能力，才能保证寿险公司和该产品的顺利运作。一般而言，寿险公司进行利润测试时选择的主要指标包括（）。 ①边际利润率 ②新保单价值 ③盈亏平衡年 ④投资收益率 ⑤股东回报率
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
[单项选择]依据费用与业务量(保费收入或保单件数)之间变化关系，寿险公司的费用可以分为（ ）。
A. 管理费用与销售费用
B. 固定费用与变动费用
C. 财务费用与业务费用
D. 单位费用与平均费用
