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[单项选择]（）是指社会购买力，包括消费者个人购买力和社会集团购买力。
A. 人口环境
B. 自然环境
C. 经济环境
D. 社会文化环境
[多项选择]组织消费者的购买行为类型主要包括（）。
A. 直接购买
B. 修正购买
C. 全新购买
D. 习惯购买
E. 协调购买
[单项选择]市场营销学将市场按购买者购买目的的不同分为两大基本类型：（）和个人消费者市场。
A. 企业市场
B. 中间商市场
C. 非赢利组织市场
D. 组织市场
[多项选择]购买行为调查包括（）。
A. 品牌偏好
B. 品牌态度
C. 品牌满意度
D. 品牌意识
E. 市场容量
[单项选择]与消费者个人采购行为相比，对机构采购特征的说法以下说法不正确的是（）。
A. 机构采购大多数具有事前的计划和预算
B. 机构采购一般不需遵循相关决策程序
C. 机构采购需要遵循一定的决策程序
D. 会展产品和服务的采购工作由专门的部门来完成
[多项选择]经营者的下列（）行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。
A. 收集消费者的个人信息
B. 泄露消费者的个人信息
C. 出售消费者的个人信息
D. 违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息
[单项选择]个人贷款消费者的主要义务不包括（）。
A. 发生抵押物被拆迁、卷入诉讼或仲裁等可能影响银行债权实现等情形，消费者应及时、如实告知银行。
B. 所借款项不得以任何形式流入证券、期货市场。
C. 应提供足以覆盖贷款金额的足值担保，抵押物、质押物价值应大于贷款金额。
D. 消费者按银行要求提供抵押担保时，只需提供抵押物房地产权属证书。
[单项选择]购买者决策受其个人特征的影响，以下（）因素不属于消费者个人特征。
A. 生活方式
B. 年龄和生命周期
C. 经济环境
D. 社会角色
[单项选择]不是消费者购买行为类型的是（）。
A. RRB
B. S-R
C. LPS
D. EPS
[多项选择]针对消费者个人、家庭的促销工具包括（）。
A. 样品
B. 折价券
C. 产品陈列与示范
D. 以旧换新
E. 特价包装
F. 会员营销优惠
[单项选择]在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差异程度小的类型是（）。
A. 协调型购买行为
B. 复杂型购买行为
C. 变换型购买行为
D. 习惯型购买行为
[简答题]影响电信消费者购买的个人因素有哪些方面？
[单项选择]（）是对购买消费品的消费者发放的贷款，如个人旅游贷款、个人综合消费贷款、个人短期信用贷款等。
A. 抵押贷款
B. 质押贷款
C. 买方信贷
D. 卖方信贷
[多项选择]用户及消费者购买行为研究包括（）。
A. 产品占有率分析
B. 消费者购买动机分析
C. 用户对特定商标的偏爱
D. 潜在用户调查分析
