更多"（）是指在特定领域中获得特定答复的问句，是让客户针对某个主题明确地回答"的相关试题:
[单项选择]某公司的网络使用单域结构，该域中有2台域控制器，5台成员服务器和500台客户端计算机。其中一台成员服务器上配置了远程访问服务，管理员通过便携式计算机拨号访问远程服务器时虽然连接成功，但是只能访问拨号服务器，无法访问公司的其他服务器，那么应该通过（）来解决该问题。
A. 重新设置客户端计算机拨号设置
B. 重新启动远程访问服务器
C. 将远程访问服务器同时设置为支持局域网和拨号路由
D. 重新配置远程访问服务器
[单项选择]在域中“域甲”信任“域乙”，而“域乙”信任“域丙”，“域丙”信任“域甲”，这种关系是（）。
A. 单项信任关系
B. 双向信任关系
C. 可传递信任关系
D. 以上都不是
[单项选择]问卷的问句设计，要求所设计的问句不能出现理解上的歧义，下列问句中有歧义的是（）。
A. 您的收入是多少？
B. 您的年收入是多少？
C. 你的月收入是多少？
D. 你的家庭的月收入是多少？
[填空题]（）用来更新本域中指向另一个域中对象的对象引用。
[单项选择]对客户答复将根据客户作息习惯需将夜间时间排除，排除标准为（），先前与客户有约定的除外。
A. 夜间20：00-早晨8：00
B. 夜间21：00-早晨8：00
C. 夜间19：00-早晨8：00
D. 夜间19：00-早晨7：30
[单项选择]你是域中的backup operator，域中有两个域控制器。你希望AD数据库每星期自动备份。如何实现（）
A. 创建备份任务备份system state data
B. 创建备份任务备份schem
C. ini和NTDS文件夹的内容
D. 创建备份每周都允许Ntdsutil命令
[单项选择]营业业务咨询执行（），客户提出的问题，当场给予明确答复；当场不能答复的，须在1个工作日内答复客户，并做好记录。
A. 轮岗制
B. 班长接待制
C. 电话咨询制
D. 首接负责制
[单项选择]在域中，可以使用（）对域中的特定对象进行单独的管理。
A. 组织单位
B. 域用户帐户
C. 森林
D. 域控制器
[判断题]对于一般投诉事件，回复客户时能立即答复的要当场予以答复，对当场不能答复的，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。
[单项选择]在域树中，父域和子域之间自动被双向的、可传递的（）联系在一起，使得两个域中的用户帐户均具有访问对方域中资源的能力。
A. 迭代关系
B. 传递关系
C. 包含关系
D. 信任关系
[单项选择]（）允许域中存在WindowsNT系统域控制器和Windows2000系统域控制器。
A. Windows2000混合模式
B. Windows2000本机模式
C. WindowsServer2003临时
[单项选择]一个域中无论有多少台计算机，一个用户只要拥有（）个域用户帐户，便可以访问域中所有计算机上允许访问的资源。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后，客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程，在（）个工作日内确立工程项目，将接入工程纳入公司项目管理系统。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]采用封闭式问句还是开放式问句，应视（）而定。
A. 调查实施者喜好
B. 被调查者喜好
C. 调查设计者喜好
D. 调查主题和调查目的
[单项选择]你是公司活动目录域的网管，域中有Windows Server 2003域控制器和Windows XP Professional客户机。公司新雇了一个网管Paul来协助你部署100台新的Windows XP Professional计算机，Paul在新计算机Client1上安装了操作系统，但他无法登录到域。在登录对话框中，无法看到和选择域名。你需要确保Paul可以从Client1登录到域，应该（）。
A. 开启Client1的计算机账号
B. 将Client1配置成域成员
C. 将Paul的账号加入到Enterprise Admins组
D. 将Paul的账号加入到Server Operators组
[单项选择]（）是指能让目标客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实，能在广泛领域内获得广泛答复的问题，无法用“是”或“否”等简单的措辞作为答复。
A. 开放式询问
B. 封闭式询问
C. 澄清式询问
D. 探索式询问
[单项选择]客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户，了解客户业务需求，由（）引导、分流客户的区域。
A. 营销主管
B. 产品经理
C. 大堂经理
D. 高级柜员
[判断题]封闭式问句的缺点是问句的备选答案可能对被调查者产生诱导。
