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[判断题]若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理
A.正确
B.错误
[判断题]实地督查督办中,一般由3位以上督查组成员参加。督査人员要认真做好记录,填写督查工作底稿。( )
A.正确
B.错误
[判断题]要认真对待基层单位提出的需公司总部协调解决的 问题,针对正式提出的问题要反馈意见和提出解决措施。由单一部门办理的须在 5 个工作日内反馈;涉及多个部门办理的须在 7 个工作日内反馈;需经会议审议的,审议通过后须在 3 个工作日内反馈。暂时不能解决的问题,无需向基层单位反馈,无需解释说明原因。( )
A.正确
B.错误
[判断题]要认真对待基层单位提出的需公司总部协调解决的问题,针对正式提出的问题要反馈意见和提出解决措施。由单一部门办理的须在5个工作日内反馈;涉及多个部门办理的须在7个工作日内反馈;需经会议审议的,审议通过后须在3个工作日内反馈。暂时不能解决的问题,无需向基层单位反馈,无需解释说明原因。()
A.正确
B.错误
[填空题]加固焊缝接头探伤时，应拆除_除锈后，进行复核比对探伤，做好记录，并根据伤损发展情况提出处理意见。
[填空题]电表数据异常业务,对外对客户答复时 限为 （ ）内。 （ ）
[简答题]因客户地址不正确未能送达的对账单,应在收到退信当日做好记录,并通知 ,由其联系核实客户正确地址,待收到正确地址后重新发送对账单。
[判断题]判断题：车站备用金每次进出库（保险柜）均须做好记录,无需每日清点备用金金额,做好记录交接即可。
A.正确
B.错误
[单选题]行政复议被申请人提出书面答复时,应当提交当初作出具体行政行为的( )和其它有关材料。
A.证据、事实
B.依据、事实
C.证据、事实
D.证据、依据
[单选题]行政复议被申请人提出书面答复时,应当提交当初作出具体行政行为的( )和其它有关材料。
A.证据、事实
B.依据、事实
C.证据、事实
D.证据、依据
[多选题].有限公司应安排人员以形式,对所有客户经理拜访工作的开展情况进行抽查,并做好记录,抽查应每覆盖所有客户经理。( )
A.现场检查,季度
B.随同客户经理共同拜访,月
C.终端随访,月
D.后台电访,月
[单选题]采取控制账户交易措施的，应当在采取措施之日起（）个工作日内通知客户并做好记录，法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A.1.0
B.2.0
C.3.0
D.5.0
