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[单项选择]证券公司应当建立健全档案管理制度，妥善保管定向资产管理业务的合同，客户资料，交易记录等文件资料和数据，保存期限不得少于（）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]加油站防爆、防火的重点是防（）。
A. 爆炸
B. 高温
C. 明火
D. 火灾
[判断题]对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。
[单项选择]对于加油站来说，只有客户（），客户才会持续而重复地在加油站消费，从而增加加油站的销量。
A. 忠诚
B. 满意
C. 偏好
D. 兴趣
[单项选择]加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
A. 尽早了解该客户身份和意图
B. 尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地（市）公司危机管理小组人员到场
C. 小心翼翼、装作害怕
D. 态度冷漠，让其知难而退
[单项选择]将加油站实际数据与相关指标数据进行对比，全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是（）。
A. 结构分析法
B. 对比分析法
C. 平衡分析法
D. 因素分析法
[单项选择]加油站对于（），应逐步充实和完善其档案内容，通过全方位的周到细致服务，锁定其在加油站长期消费。
A. 离去的客户
B. 现有的客户
C. 潜在的客户
D. 以上3项
[单项选择]进行油品回罐操作时对于实现了站级管理系统与加油机连接的加油站，由系统自动读取加油机的起止泵码数，自动填入（）。
A. 加油站检定（维修）记录
B. 加油站设备维修记录
C. 加油站检定（维修）回罐记录
D. 加油站日志
[判断题]对于客户的投诉，如果责任在于加油站，应该诚心诚意地向顾客道歉，如果加油站没有责任，则不能道歉。
[单项选择]加油站（）应对其固定资产进行一次全面盘点。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
[单项选择]对于记者明访，当加油站经理获得加油员工的报告后，应（）。
A. 应主动迎接
B. 借故离开
C. 故意停业
D. 以上都对
[单项选择]对于记者的提问，加油站经理应（）。
A. 选择性的回答
B. 闭口不答
C. 只回答加油站相关的事情
D. 告知对方，加油站经理没有对外发表言论的权利
[单项选择]对于具有（）特征、但未表明身份的人员，加油站经理可以安全为由劝其离开加油站，倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。
A. 计量所
B. 工商所
C. 暗访记者
D. 以上都对
[单项选择]加油站每（）应组织一次全面的环境因素识别活动。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
[单项选择]加油站每（）应组织一次全面的危害因素识别活动。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
