[简答题]护理礼仪有哪些特征？

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A. 丰富性
B. 继承性
C. 互动性
D. 时代性
E. 差异性

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[多项选择]礼仪的特征包括（）。
A. 规范性
B. 操作性
C. 多样性
D. 差异性

[单项选择]礼仪的特征中不包括（）
A. 规范性
B. 差异性
C. 变化性
D. 一致性

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A. 工作范围不同
B. 护理对象不同
C. 工作地点不同
D. 工作特点不同
E. 以上都是

[多项选择]按大堂经理服务礼仪标准的要求，对客户的称谓要得体，应与客户的以下哪些特征相符（）
A. 身份
B. 外貌
C. 地位
D. 年龄
E. 性别

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