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[判断题]集中处理中心向托收行寄送退票清单和相关单据，由托收行联系客户办理退票手续，并通知客户交纳退票费。客户办理退票业务时，应交回托收申请书及涉外收入申报单回执联。
[单项选择]同城票据交换退票（退客户）在（）登记。
A. 柜面重要事项登记簿
B. 运营主管工作日志
C. 不需要登记
D. 柜面交接登记簿
[判断题]商业银行可将银行资产与客户资产集中、统一管理。
[多项选择]银行可自行办理的自身结汇业务包括（）。
A. 境内机构外汇利润
B. 参股境外机构分配的利润
C. 境外分支机构分配的利润
D. 银行外汇资本金转人民币
[单项选择]招商银行可根据客户申请，就客户在招商银行购买的（）开具存款证明。
A. 由招商银行资金交易部管理的受托理财产品
B. 通过“银基通”购买的基金
C. 通过“银保通”购买的保险产品
D. 通过招商银行柜台购买的“基金宝”
[单项选择]各家银行可自行确定保持在人行的存款部分是（）。
A. 超额存款准备金金额
B. 法定存款准备金
C. 存款准备金
D. 财政性存款准备金
[单项选择]银行可通过现场咨询、（）、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。
A. 汽车经销商咨询
B. 汽车生产商咨询
C. 中介机构咨询
D. 窗口咨询
[单项选择]客户来招商银行欲购买10000人民币的美元现钞，招商银行可给客户购买（）美元。
A. 1428
B. 1446
C. 1434
[单项选择]商业银行在对集团客户授信必要时，商业银行可要求集团客户聘请独立的具有公证效应的（）出具资料真实性证明。
A. 第一方
B. 第二方
C. 第三方
[判断题]取得远期业务资格后，银行可自行开办外汇掉期和货币掉期业务。
[单项选择]一个客户在一家银行可拥有（）个个人银行结算账户。
A. 1个
B. 3个
C. 5个
D. 不限定
[多项选择]拥有工商银行国际卡的客户，通过网上银行可实现的功能包括（）
A. 账户余额查询
B. 查询历史明细
C. 查询对帐单
D. 牡丹国际卡还贷
[单项选择]客户支付退票费时，如采取有折转账形式，经办用户在系统中调用（）有折客户账转内部账户交易，将退票费从客户账户将款项划入一级分行9991账户。
A. 20031
B. 21031
C. 20030
D. 21068
[判断题]工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
[多项选择]农业银行可对客户（）及其他可能影响农业银行资产安全的风险因素设定监管指标，作为客户使用授信额度时应具备的条件。
A. 净资产、或有负债、短期偿债能力、资产负债率
B. 交叉违约
C. 股东分红、资产出售、兼并收购
D. 股权变更
[判断题]贷款银行可根据法定贷款利率，自行规定合同利率的浮动幅度。
