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[单项选择]中层管技人员发生重大事项时向（）和人力资源部；关键岗位人员发生重大事项时（属于中层管技的关键岗位人员除外）向各单位党总支、支部报告。
A. 公司党委
B. 纪委监察部
C. 党建部
D. 各党总支、支部
[单项选择]下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。
A. 语调柔和，使来客产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出来客的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
[判断题]秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。
[单项选择]新闻秘书、科研秘书等是按照（）而对秘书人员进行的分类。
A. 职业等级
B. 工作性质和职责
C. 来源和服务对象
D. 所任职务
[判断题]秘书工作的一般规律决定了秘书人员的知识素养必须充分体现秘书工作的特点，并为秘书工作服务。
[多项选择]秘书人员在秘书活动中扮演了以下角色（）。
A. 助手角色
B. 智囊角色
C. 公共关系活动家角色
D. 领导角色
[单项选择]稳重与机敏相辅相成，秘书人员既要做到事事机敏，又要做到处处稳重。下列选项不属于秘书人员稳重内容的是（）。
A. 处世稳健
B. 办事稳当
C. 待人稳重
D. 应急稳妥
[多项选择]发生重大、恶性案件的，应追究下列哪些人员的责任？（）
A. 案发层级机构案件责任人员
B. 案发层级机构上一级机构涉案条线部门负责人、机构分管负责人
C. 案发层级机构上一级机构主要负责人
D. 案发层级机构上一级机构的上级机构案件责任人员
[单项选择]在正常情况下授权下级人员处理，上级人员只在发生重大问题时才介入处理的管理方式称为（）。
A. 目标管理
B. 绩效管理
C. 例外管理
D. 动态管理
[判断题]即将发生人身伤亡事故或即将发生重大设备安全事故时，必须立即请示中控人员或班长，然后进行紧急停车。
[单项选择]为减少服务风险，在重大节日或办税服务人员职务变动、岗位调整、家庭及个人发生重大事项时，监察部门应提示其严守（）。
A. 岗位职责
B. 执法规定
C. 保密条例
D. 廉政纪律
[多项选择]某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有（）。
A. 转移群众，减少伤亡
B. 恢复生产经济设施
C. 统筹安排，发放物资
D. 为受灾群众提供心理援助
E. 解决居民基本生活问题
[单项选择]矿山发生重大灾害事故后派（）或其它救援人员进入灾区救人，侦察灾情。
A. 安全员
B. 技术员
C. 救护队
[多项选择]秘书人员观察的重点（）。
A. 观察周围的环境
B. 观察讲话内容与特点
C. 观察面部表情
D. 洞悉各种姿态的真实含义
E. 观察衣着打扮
[判断题]发生重大路风事件或一年内发生两起以上严重路风事件，给予铁路局负有领导和管理责任的人员行政警告或撤职处分。
[单项选择]商业银行发生重大投资、重大资产处置事项、重大诉讼或者重大仲裁等事项应当自事项发生之日起（）工作日内编制临时信息披露报告，并通过公开渠道发布，因特殊原因不能按时披露的，应当提前向银行业监督管理机构提出申请。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[判断题]导游人员在导游活动中发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，扣除6分
[判断题]导游人员在导游活动中发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的，扣除4分
[单项选择]一般秘书部门和秘书人员所发挥的参谋智囊作用应是（）。
A. 参与政务
B. 搞好服务
C. 掌管事务
D. 当好“思想库”
