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[单项选择]补卡操作第一步，点击“日常运营”下拉菜单中的（）按钮，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。
A. 售卡
B. 单位主卡
C. 卡务管理
D. 卡片业务
[单项选择]补卡操作第一步，点击（）下拉菜单中的“卡片业务”，进入“补卡”功能页面，输入旧卡卡号，点击“查询旧卡”，读出旧卡卡片信息。
A. 卡务管理
B. 卡片管理
C. 运营管理
D. 日常运营
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的“卡片业务”，进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击（）。
A. 读旧卡
B. 查询主卡
C. 读取新卡
D. 重置
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“换卡”功能页面，插入卡片，点击“读旧卡”。
A. 售卡
B. 单位主卡
C. 卡务管理
D. 卡片业务
[判断题]操作员核对客户填写的资料，选取新的卡片，进行补卡，打印补卡凭证。
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单，点击（），进入“更新单位客户”功能页面。
A. 读卡
B. 出售卡片
C. 客户资料维护
D. 入库
[单项选择]准贷记卡补卡，卡片有效期剩余超过（）的不得更换卡片有效期。
A. 10个月
B. 半年
C. 9个月
D. 1年
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“解灰”页面。
A. 黑名单管理
B. 卡片管理
C. 运营管理
D. 灰名单管理
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“密码重置”页面。
A. 卡片业务
B. 卡片管理
C. 运营管理
D. 卡务管理
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“处理失效卡”页面。
A. 转账
B. 卡片业务
C. 解灰
D. 充值
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“特定网点延长有效期”页面。
A. 处理失效卡
B. 卡片业务
C. 重置
D. 延长时间
[单项选择]点击“日常运营”下拉菜单中的（），进入“折扣客户申请”功能，显示页面。
A. 明细查询
B. 卡片业务
C. 卡片管理
D. 卡务管理
[单项选择]加油卡补卡，原卡片被注销，原卡内资金在（）天后转入客户备用金账户。
A. 五
B. 四
C. 三
D. 七
[判断题]客户卡片丢失后，在发卡充值网点做直接填写客户业务单补卡。
[单项选择]点击“操作”列表中的（），卡片入库完成显示出卡片入库单。
A. “库存”
B. “出库”
C. “入库单”
D. “入库”
[判断题]卡片盘点时，各级机构在卡系统内停止与库存操作相关的操作，包括：卡片出库、卡片入库、库存调整、售卡等。
[单项选择]（）指一个项目投资于日常运营支出方面的成本。
A. 运输总成本
B. 运营成本
C. 移动成本
D. 显明成本
[单项选择]中国电信数字音乐业务日常运营，由哪个部门负责？（）
A. 集团家客部
B. 集团运营中心
C. 集团市场部
D. 省公司
[单项选择]创业公司的日常运营中，最棘手的问题是：（）
A. 人的管理
B. 销售增长
C. 研发的速度
D. 资金到位情况
E. 扩张力度
