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[单选题]组织旅客进站、候车按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
A.车票、有效身份证件原件、旅客
B.车票、身份证复印件、旅客
C.车票、旅客
D.有效身份证件原件、旅客
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()设在旅客进站流线适当位置,不影响旅客通行。
A.危险品检查仪
B.危险品处置台
C.安全门
D.防爆罐
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
A.车票、有效身份证件、旅客
B.车票、有效身份证件原件、旅客
C.车票、身份证件原件、旅客
D.有效身份证件原件、旅客
[判断题]《铁路旅客运输管理规则》规定,站台服务人员组织旅客乘降时,应在列车进站前和开车铃响后,组织站台上的人退到安全线内,确保人身安全。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速中型以上车站开启的危险品检查仪数量满足旅客进站需求。
A.正确
B.错误
[多选题]携带导盲犬旅客进站、乘车,除按规定进行实名制验证外,还须核验旅客本人的()等证件
A.残疾人证
B.导盲犬工作证
C.动物健康免疫证明
D.导盲犬许可证
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务员立岗姿势:面向旅客进站方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势:面向旅客进站方向站立,挺胸、收腹,两脚跟并拢,脚尖略分开,双手自然垂直。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()设在旅客进站流线适当位置,不影响旅客通行。
A.危险品检查仪
B.危险品处置台
C.安全门
D.防爆罐
[判断题]铁路旅客运输合同从旅客检票进站起按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客运输合同从旅客检票进站起至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[多选题]按照先( )、后( )、再( )旅客的原则,组织旅客排队检票进站。
A.特殊
B.重点
C.团体
D.一般
[单选题]《铁路旅客车票实名制管理办法》中无法出示有效身份证件原件的旅客,应当到( )办理旅客进站乘车的临时身份证明。
A.列车上
B.政府机关
C.车站
D.公安机关