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[多项选择]人们在受到挫折时非理智的行为表现是攻击、（）
A. 倒退
B. 固执
C. 妥协
D. 压抑
[单项选择]用（）可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。
A. 单向劝导式面谈
B. 双向倾听式面谈
C. 解决问题式面谈
D. 综合式绩效面谈
[单项选择]人们的行为表现为个体行为、群体行为、领导行为和（）行为。
A. 群众
B. 企业
C. 职工
D. 组织
[单项选择]一旦自己因受到挫折而激发了攻击时，至少需要知道的是（）。
A. 绝对不要内向攻击
B. 直接攻击的效果一般都不太好
C. 替代攻击是最常见的方式，但要找经得起攻击的
D. 以上说法都正确
[单项选择]（）绩效面谈为下属提供了参与考评以及与上级主管进行交流的机会，特别是员工在受到挫折时，有助于减少或消除员工的不良情绪。
A. 双向倾听式
B. 综合式
C. 解决问题式
D. 单向劝
[判断题]受到挫折时，表现出一种与自己身份很不相称的幼稚行为，像孩子一样地依赖他人，做出小孩子那样的行为称为固执行为。
[判断题]有竞争就没有风险，参与竞争就难免要受到挫折。
[多项选择]人们受到挫折后会引起各种可能的反应。主要有（）
A. 攻击行为
B. 冷漠
C. 幻想
D. 否认
E. 投射
[填空题]挫折攻击论认为当人受到阻碍和挫折时会产生侵犯性反应，这种反应分为：一是指向（）的惩罚，其极端方式是（）；二是指向（）的惩罚，往往形成犯罪。
[单项选择]营销失败受到小挫折时，可以暗示自己“没关系，我是最棒的，我能用甜美的声音打动下位客户”，这种缓解情绪的方法称为（）。
A. 转移注意力法
B. 自我暗示法
C. 及时总结法
[单项选择]人受到挫折之后产生的攻击行为中，转而共计其他人的行为属于（）。
A. 替代攻击
B. 直接攻击
C. 外向攻击
D. 内向攻击
[判断题]现代的人们遭遇重大打击、挫折时，大部分会表现出镇定自若、理智应对、自强不息
[多项选择]理智性对抗挫折的行为有（）。
A. “阿Q精神”
B. 另辟蹊径
C. 无动于衷
D. 坚持
[单项选择]有些人当受到挫折后会表现出与年龄、身份不相符的幼稚行为，心理状态像是回到儿童水平。这种心理防御机制被称为（）
A. 反向
B. 转移
C. 退行
D. 文饰
[单项选择]《小学生爱读本——伴随小学生成长的美德故事》智者用什么，使多次受到挫折的年轻人明白了：有一颗坚强的百折不挠的心，是成功的秘诀？（）
A. 花生
B. 土豆
C. 小麦
[单项选择]一个人在单位受气，回到家打妻儿；一个人被社会所抛弃容易走上暴力违法犯罪之路。这种受到挫折后的反应是（）
A. 攻击行为
B. 冷漠
C. 幻想
D. 升华
[单项选择]1952年，四发的“（）”飞机投入英国航线使用，但两年内三次空中解体，使喷气机在民航的应用受到挫折，其元凶是金属的疲劳问题。
A. 彗星号
B. 子爵号
C. 三叉戟
D. 协和号
[判断题]个体意志行为受到无法克制的干扰或阻碍，预定目标不能实现时所产生的一种紧张状态和情绪反应就是挫折。
