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[多项选择]政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题,包括哪“三部曲”()。
A. 危机预案
B. 危机识别
C. 危机善后
D. 危机应对
[单项选择]明确公众危机公关的性质,确定公众危机公关的中心原则,是政府公众危机公关的()。
A. 原则
B. 基础
C. 阶段
D. 定位
[多项选择]政府危机公关的原则有()。
A. 以行政为中心,依法执政
B. 以公民为中心,执政为民
C. 以社会安定为导向,平稳过关
D. 以公共利益为基础,全面把控
[判断题]政府危机公关中,违反治安条例等违法犯罪问题,在特定情况下,也可采取危机公关的方式应对。
[单项选择]政府危机公关的核心价值是()。
A. 塑造形象
B. 制定政策
C. 执行政策
D. 修复形象
[多项选择]政府危机公关的部门联动包含哪些方面()。
A. 主管部门
B. 下级部门
C. 配合部门
D. 社会力量
[单项选择]以下不属于政府危机公关事件的是()。
A. 西安幼儿园喂食儿童处方药病毒灵事件
B. 平度征地血案
C. MH370客机失联事件
D. 麦当劳山东招远血案
[多项选择]政府危机公关的全面应对,包含哪些内容()。
A. 领导带头,权威表率
B. 稳定人心,做好服务
C. 新闻发布,引导舆论
D. 组织力量,落实措施
[单项选择]以下不是政府危机公关应对的模块的是()。
A. 公众模块
B. 媒介模块
C. 决策模块
D. 管理模块
[单项选择]以下不属于政府危机公关一般步骤的是()。
A. 紧急部署,各就各位
B. 稳定内部,统一思想
C. 全面应对,沉着应战
D. 统一认识,一致对外
[单项选择]政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指()。
A. 议题设置
B. 报道层次
C. 报道方式
D. 报道内容
[单项选择]以下不属于政府危机公关的概念要素的是()。
A. 政府危机公关的主体
B. 政府危机公关的内容
C. 政府危机公关的时机
D. 政府危机公关的功能
[单项选择]政府危机公关的性质不是管制,不是斗争,而是()。
A. 规制
B. 服务
C. 治理
D. 追偿
[单项选择]以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别()。
A. 属地识别
B. 行业识别
C. 性质识别
D. 主管部门识别
[单项选择]政府危机公关的所有活动,要从什么性质出发()。
A. 管制
B. 斗争
C. 服务
D. 缓解
[单项选择]说服公众转变观念,实现公关主体的预期,这是政府危机公关的哪个操作机理?()
A. 劝说机理
B. 引导机理
C. 联动机理
D. 决策机理
[单项选择]政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于()。
A. 公众知情
B. 展现成效
C. 互动
D. 思路
[单项选择]政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于()。
A. 互动
B. 思路
C. 整改
D. 难处