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[单项选择]财富帐户客户申请修改客户资料，应由客户持本人有效身份证明到（）办理。
A. 一卡通开户行
B. 财富帐户开户行
C. 招商银行任一营业网点
D. 同城任一营业网点
[判断题]客户申请和办理手机短信金融服务只能由客户主动发起。
[多项选择]个人客户申请办理委托扣缴业务，持（）到任意网点申请办理账户授权。
A. 身份证件
B. 账户凭证原件（银行卡或存折）
C. 《中国农业银行电子银行业务个人客户注册、变更申请表》
D. 《中国农业银行网上划款授权书》
[单项选择]个人客户申请办理委托扣缴业务，持相关资料到（）申请办理账户授权。
A. 任意网点
B. 开户网点
C. 指定网点
D. 授权网点
[判断题]在客户申请修改分户账信息的方式下，柜员应要求客户填写《修改分户账通知单》。
[多项选择]客户申请和办理手机短信金融服务的方式分为两种：（）
A. 客户主动发起的方式
B. 银行主动发起的方式
C. 移动公司主动发起的方式
D. 联通公司主动发起的方式
E. 网通公司主动发起的方式
[判断题]对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。
[判断题]个人客户申请办理基金业务可由他人代理。客户使用借记卡密码进行的基金交易，视为客户本人办理。
[多项选择]单位客户申请修改单位卡卡名称，需提交（）。
A. 单位营业执照
B. 单位法定代表人或授权人身份证件
C. 授权委托
D. 单位法定代表人或授权人的书面指定
E. 被指定人的有效身份证件
[单项选择]客户申请办理账户通兑标志调整（）。
A. 可在同城任意网点办理
B. 需到原开户网点办理
C. 可在异地任意网点办理
D. 只能到核算网点办理
[单项选择]客户申请办理远期结售汇展期时，若客户在华夏银行办理远期结售汇业务产生的是汇兑损益，华夏银行从客户保证金账户扣收损失部分，应计入（）。
A. 结售汇损益
B. 其他营业收益
C. 营业外收益
D. 外汇买卖损益
[单项选择]受理客户用电申请，应询问客户申请意图，向客户提供业扩报装办理（）。
A. 流程
B. 方便
C. 费用标准
D. 告知书
[单项选择]仅办理客户信息新增、修改交易时，《个人客户开户/变更申请书》第二联（）。
A. 做记账凭证附件
B. 专夹保管
C. 做记账凭证
D. 交客户
[多项选择]仅办理客户信息新增、修改交易，交易成功后打印《个人客户开户/变更申请书》，交客户签字后加盖业务办讫章（）。
A. 第一联及客户身份证件复印件做第二联附件
B. 第一联及客户身份证件复印件专夹保管
C. 第二联做记账凭证
D. 第三联交客户
[多项选择]客户在申请办理特别约定内容的变更时（）
A. 因客户健康原因所做出的特别约定，不接受特别约定内容的变更
B. 新的特别约定内容自收到客户确认回执的次日起生效
C. 一年期以下短期保险合同，不允许做有关定期结算方面的特别约定内容变更
D. 特别约定内容变更的原因以及新的特别约定内容必须符合相关法律、法规
[简答题]网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？
[判断题]对客户申请的业务及时办理；对客户业务办理情况予以及时回复。（一般48小时内必须回复）；对于其他对客户的承诺按时履行。
[单项选择]客户申请办理信贷业务调查阶段可不提供（）。
A. 合法有效的营业执照或事业单位登记证、组织机构代码证
B. 公司章程、股权证明等
C. 有效的税务登记证明
D. 不动产及其他主要资产的价值评估报告书
[多项选择]客户申请办理福费廷业务需满足以下条件（）。
A. 在建设银行开立结算帐户
B. 贸易背景真实
C. 无不良交易记录
D. 具有进出口业务经营权
E. 已与建行签订《中国建设银行福费廷业务协议》
