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[多项选择]仅办理客户信息新增、修改交易，交易成功后打印《个人客户开户/变更申请书》，交客户签字后加盖业务办讫章（）。
A. 第一联及客户身份证件复印件做第二联附件
B. 第一联及客户身份证件复印件专夹保管
C. 第二联做记账凭证
D. 第三联交客户
[单项选择]挂失申请人自正式挂失日起（）后凭挂失申请书第二联及本人有效身份证件办理补领新凭证或销户手续。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
[简答题]网银客户申请新增服务、新增账户、客户信息修改、账户限额修改，需提供哪些材料？
[单项选择]单位客户变更备案类账户信息、个人客户变更客户信息时，将变更银行结算账户申请书或个人客户签约申请表2-1第一联（）处理。
A. 客户
B. 综合经理
C. 交易凭证留存
D. 营业室经理
[单项选择]客户资料、信息变更后，网点可根据客户填写的申请进行修改，客户银行账户新增、修改及变更，可通过（）中“银行账户维护”功能完成。
A. 工作台
B. “客户管理”
C. 系统管理
D. 查询统计
[单项选择]对已签发的保函，修改内容不涉及增大保证责任或申请延长投标保证的保证期间的，客户部门将《修改保函申请书》、修改反担保合同的意向性文件、调查报告和原保证的审批意见等资料报（）审批。
A. 经办分支机构主管领导
B. 会计结算部
C. 公司金融部
D. 计划财务部
[单项选择]增值税专用发票一式四联，第一联为存根联，第二联为发票联，第三联为（），第四联为记账联。
A. 抵扣联
B. 凭证联
C. 信誉卡
D. 税收联
[单项选择]增值税专用发票一式四联，第一联为存根联，第二联为（），第三联为抵扣联，第四联为记账联。
A. 信誉卡
B. 凭证联
C. 发票联
D. 税收联
[单项选择]空白印鉴卡作为（）管理，客户预留的三份印鉴卡的第一联由（）保管，第二联交（）保管，第三联退（）保存。
A. 重要空白凭证；业务主管；客户；事后监督
B. 非重要空白凭证；客户；业务主管；事后监督
C. 非重要空白凭证；事后监督；客户；业务主管
D. 重要空白凭证；业务主管；事后监督；客户
[多项选择]客户需要修改个人基本信息的，应持有效身份证件，填写特殊业务申请书，在“其他”栏处注明更改事项。但哪些个人基本信息是不能修改（）。
A. 证件类型
B. 证件号码
C. 中文姓名
D. 国籍
[单项选择]进口信用证修改申请书上注明由（）承担费用，则免收客户手续费。
A. 受益人
B. 付款人
C. 开证申请人
D. 代理行
[判断题]《客户推荐表》一式两联，第一联由接收人保管并与日终上报销售主管，第二联由推荐人保管
[单项选择]客户办理单位验资存款账户销户业务后，将利息清单第二联、委托银行付款凭证第（）联、进账单第一、三联等回单交客户。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]客户挂失申请书不慎遗失的，应由客户重新填写挂失申请书，柜员手工补办挂失手续，挂失有效期可从原挂失申请之日计算。柜员在客户新填制挂失申请书上注明“补办挂失”字样，挂失申请书记账凭证联入传票保管，原挂失申请书（）作补办挂失申请书银行留存联附件保管。
A. 银行留存联
B. 客户回单联
C. 记账凭证联
D. 其他联次
[单项选择]柜员收到客户交来的客户信息维护申请书和新证件，审核无误后，启动（）交易变更客户编号。
A. 6102
B. 6106
C. 6116
D. 6120
[多项选择]目前ABIS操作规程定义的特殊业务申请书适用于：客户申请（）等特殊业务。
A. 修改证件
B. 修改密码
C. 补写磁条
D. 更改支控方式
[单项选择]个人客户开户申请书或开立单位银行结算账户申请书加盖业务专用章，将第（）联交客户。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 一、三
[填空题]律诗的四联各有自己的名称，第一联叫（），第二联叫（），第三联叫（），第四联叫（）。一般说来，（）和（）要用对仗。
[单项选择]单位客户变更核准类账户信息时，将变更银行结算账户申请书及客户提交的资料交（）。
A. 营业室经理
B. 综合经理
C. 复核人员
D. 另一经办人员
