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[单项选择]《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单项选择]电话铃响几声接听电话最合适（）
A. 一听见响就接听
B. 四五声
C. 什么时候方便什么时候接
D. 三声以内
[简答题]问95598坐席应在电话铃响几声接听，如超时接听应如何处理？
[单项选择]电话来时，主动在铃响（）接听电话。
A. 一声内
B. 二声内
C. 三声内
[单项选择]服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
[判断题]展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。
[单项选择]燃气行业对（）呼入业务要求有应急预案。
A. 咨询业务
B. 报修申请
C. 泄露报警
D. 改线申请
[判断题]电话接待时，必须在铃响3声内接起电话，并用右手接起。
[单项选择]电话铃一旦响起，应立即停止手头上的工作，在电话铃响（）以内接听电话。
A. 一声
B. 二声
C. 三声
[单项选择]美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
A. 六声
B. 五声
C. 四声
D. 三声
[单项选择]殡仪服务员应在电话铃响（）内立即接听。
A. 五声
B. 四声
C. 六声
D. 三声
[单项选择]被动预约电话铃响几声内应有人接听？（）
A. 1
B. 4
C. 3
D. 2
E. 舒适感受
[判断题]打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。
[单项选择]接打电话时，电脑铃响（）声以内应接听。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]以下（）业务不属于呼入业务。
A. 咨询
B. 投诉
C. 表扬
D. 回访
[单项选择]电话礼仪：电话铃响（）声之内，必须接听。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
