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[判断题]若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
[判断题]如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。
[单项选择]通信值班电话要求（）声响铃内必须接听。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]电话（）声响铃之内接听。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[简答题]何种原因会导致空气压缩机阀室内产生响声？
[填空题]铁件进入破碎机内，破碎机表现为响声异常或（）
[单项选择]承包商应该在竣工期限内完成工程并通过( )。
A. 竣工记录
B. 竣工评审
C. 竣工典礼
D. 竣工检验
[简答题]《午夜凶铃》中的铃声说的是电话铃还是门铃？
[单项选择]呼入业务要求在铃响（）声内接听。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
[简答题]在运行中，感应式电能表内响声大，可能是什么原因？
[单项选择]殡仪服务员应在电话铃响（）内立即接听。
A. 五声
B. 四声
C. 六声
D. 三声
[判断题]为了尽可能地符合实际情况，厂内价格应该在年度内经常变动。
[判断题]电容器并联运行时，如发现内部有异常响声，应立即进行处理。
[简答题]社区矫正人员报到后应该在几日内到司法所接受社区矫正？
[单项选择]“解铃还须系铃人”的典故中，铃系在哪儿（）。
A. 老虎脖子上
B. 马尾巴上
C. 房屋大梁上
[判断题]踏下离合器踏板，响声在离合器前面，则是变速器内有故障。
[单项选择]质量服务应该在公司内外都得到共识并要面向市场。一般来说，人们都偏向使用内部服务，但如果内部服务的成本高出市场的( )以上，或不能得到相应的服务，这种偏向就会消失。
A. 8%
B. 10%
C. 12%
D. 15%
