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[单项选择]产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。
A. 形式产品
B. 核心产品
C. 延伸产品
D. 无形的服务
[多项选择]产品整体概念是由（）组成。
A. 一般产品
B. 核心产品
C. 特殊产品
D. 形式产品
E. 延伸产品
[判断题]售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。
[判断题]LKJ与LKJ相关设备整体组成LKJ系统。
[单项选择]电信产品的（）使顾客对电信企业的信用和电信产品使用的便利性提出了很高的期望。
A. 单一性
B. 复杂性
C. 同一性
D. 无形性
[单项选择]电信产品的（）也为加速电信产品的生产、扩大网络规模提出了难题。
A. 不可分割性
B. 不可感知性
C. 不可预测性
D. 不可储存性
[单项选择]电信产品的（）特征要求电信企业要通过各种手段使顾客以积极的、合作的态度参与到电信产品生产过程中来。
A. 生产与消费的同一性
B. 复杂性
C. 延续性
D. 可替代性
[单项选择]产品整体=（）+有形产品+附加产品+心理产品
A. 无形产品
B. 原有产品
C. 核心产品
D. 无价值产品
[单项选择]营销员应付拒绝的重要武器是（），关键是对电信企业和电信产品的信心，营销员应信心十足的介绍电信产品的优点和能为客户带来的利益，而不能客户说不好，自己也觉得有问题。
A. 价格
B. 信心
C. 质量
D. 服务
[单项选择]哪一种折扣方式是根据电信产品消费的淡旺季节，对在淡季消费电信产品的顾客给予一定的优惠，使电信企业的生产经营活动得以保持相对均衡。（）
A. 数量折扣
B. 现金折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
[单项选择]“电信企业将经营的电信产品分成若干大类，每个推销员只负责一种或一类电信产品的推销工作”，请问这种结构属于以下哪种推销组织结构（）
A. 区域推销结构
B. 产品推销结构
C. 顾客推销结构
D. 复式推销结构
[多项选择]电信产品主要包括哪三种产品（）
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 增值产品
D. 附加产品
[单项选择]电信产品的（）特征决定消费者购买电信产品前，不能以对待其它产品的办法去触摸、尝试、嗅觉、聆听等去判断其质量的优劣。
A. 无形性
B. 可复制性
C. 不可感知性
D. 复杂性
[多项选择]市场营销学认为产品是三个层次组成的有机整体，属于这三个层次的有（）
A. 核心产品
B. 延伸产品
C. 附加产品
D. 形式产品
E. 可用产品
F. 形象产品
[多项选择]电信网由哪几部分组成（）
A. 接入网
B. 用户驻地网
C. 核心网
D. 局域网
[单项选择]当电信企业或电信产品在市场上享有较高的声誉，在竞争中处于有利地位或其产品、服务供不应求时，电信企业可以把以下哪一项作为其定价目标（）
A. 利润
B. 扩大市场占有率
C. 实现销售增长率
D. 实现预期投资收益率
[多项选择]电信产品的特点包括（）
A. 无形性
B. 生产与消费在时间上的等一性
C. 不可储存性
D. 复杂性
E. 相互替代性
[单项选择]电信产品的提供过程和消费过程中不涉及任何所有权的转移，这就使得电信产品的（）利益很难体现出来。
A. 生产
B. 企业
C. 产品
D. 顾客
