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[多项选择]退役金专用卡的收费优惠政策包括免收工本费、挂失手续费、自开卡日起首年（）。
A. 年费
B. 小额账户管理费
C. 动账短信通知服务费
D. 行内异地交易手续费
[单项选择]按是否带有持卡人彩色照片分为彩照卡与（）。
A. 联名卡
B. 非联名卡
C. 个人卡
D. 非彩照卡
[多项选择]对存款人死亡后由继承人来办理挂失的，须持当地（）办理挂失或支付手续。
A. 县级（含）以上公证机关签发的继承权证明书
B. 市、县级人民法院签发的继承权判决书
C. 市、县级人民法院签发的继承权裁定书
D. 市、县级人民法院签发的继承权调解书
[单项选择]团体业务中保险合同挂失、换发的工本费为（）元，保险凭证补、换发的工本费（）元。
A. 20；0
B. 10；0
C. 5；5
D. 10；5
[单项选择]正式书面挂失（）内未来网点办理挂失处理手续，若此后前来办理有关挂失处理手续的必须要求储户重新办理挂失手续后方可办理有关挂失处理手续。
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
[单项选择]某储户于4月3日办理凭证书面挂失，由于挂失申请书丢失，于4月5日办理挂失申请书挂失，（）可以办理挂失凭证补发。
A. 4月5日
B. 4月9日
C. 4月10日
D. 4月12日
[单项选择]个人信通卡挂失补发新卡工本费（）。
A. 3元
B. 5元
C. 10元
D. 15元
[判断题]持卡人办理书面挂失须支付挂失手续费。客户申请解除挂失，不退还客户已缴纳的挂失手续费。
[判断题]山东农业工程学院借阅证挂失后，补办新证时，需交一寸近期免冠彩照一张和工本费5元到二楼办公室办理
[简答题]存单存折挂失新开对于补发新折的柜员是否还需收取存折工本费？
[单项选择]居民身份证工本费，由（）支付。
A. 申领人
B. 公安机关
C. 地方财政
[多项选择]客户挂失申请书丢失后，可向原挂失网点申请办理挂失申请书挂失业务，业务办理处理正确的是（）。
A. 挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件
B. 柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证
C. 对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
[单项选择]持卡人办理天府贷记卡挂失还须支付挂失费（）。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 40元
[单项选择]根据支付结算法律制度规定，不可办理挂失止付的票据是（）。
A. 已承兑的商业汇票
B. 现金支票
C. 填写“现金”字样和代理付款人的银行汇票
D. 无法确定付款人的票据
[单项选择]凭证挂失、密码挂失自挂失日起（）后，由客户持本人有效身份证件及挂失申请书到原挂失网点办理挂失新开或挂失销户或密码重置。
A. 三日
B. 七日
C. 五日
D. 九日
[单项选择]已承兑未结清的银行承兑汇票丧失人（指最后合法持票人）应及时到承兑行办理挂失止付，并自办理挂失日起（）内凭人民法院停止支付通知书到承兑行办理停止支付。
A. 5日
B. 10日
C. 12日
D. 3日
[单项选择]书面挂失（）天后可办理挂失补单（折、卡）或挂失结清。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 15
