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发布时间:2023-10-21 22:37:38

[单项选择]客户群组查询与维护,下面哪项不属于管户客户经理权限()
A. 增加群组客户
B. 删除客户群组
C. 修改群组名称
D. 查看主管建立的群组

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[单项选择]下面哪项业务属于群组业务:()
A. 家庭情亲网
B. IDC业务
C. 安全厅V网
D. 中央ADC
[判断题]总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
[单项选择]下面哪项不是TRUA日常维护内容()
A. 单板运行状态检查
B. 硬盘空间、阵列检查
C. 信令链路检查
D. 设备主处理器负荷检查
[单项选择]下面哪项不是BSC日常维护内容()
A. 单板运行状态检查
B. 各接口状态检查
C. 信令链路检查
D. 防尘网清洗
[单项选择]下面哪项不属于网站维护的内容()。
A. 网站的压力测试
B. 企业信息的定期更新
C. 网站页面的更新
D. 有效连接的维护
[单项选择]下面哪项属于直放站日常维护内容()
A. 语音拨打测试
B. 硬盘空间、阵列检查
C. 信令链路检查
D. 设备主处理器负荷检查
[单项选择]下面哪项不是场监雷达的维护内容()。
A. 检查雷达铰链运行状态
B. 检查雷达显示器个工作状态
C. 检查记录系统工作状态
D. 检查雷达S模式工作状态
[单项选择]下面哪项作为客户购买外币理财产品的凭证。()
A. 外币活期一本通
B. 绿卡通
C. 外币理财开户协议书
D. 风险评估表
[多项选择]用OMT操作维护软件可以实现下面哪项工作()。
A. 可以读取载频的发射功率
B. 可以读取载频的频点号
C. 可以对基站进行软件的下载
D. 可以对基站进行LOCAL/REMOTE的转换
[单项选择]下面哪项不是理财产品开户协议客户主要填写的信息()
A. 币种
B. 金额
C. 证件类型
D. 职业。
[单项选择]下面哪项是BTS维护标准中重点整治项目的内容()
A. 基站电气性能测试,风扇检查
B. 场强和Qos测试,检查沿线干扰信号场强和Qos测试
C. 运行状态检查,运行状态检查
D. 设备面板、防尘网、机架、机柜清洁
[单项选择]下面哪项不能在动态管理中查询()。
A. S1偶联状态
B. 天馈状态
C. 小区状态
D. 单板状态
[单项选择]以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则()。
A. 注重过程管理
B. 注重客户状态管理
C. 注重客户满意度管理
D. 注重客户成本管理
[单项选择]如果运用下面哪项技巧,可以增加客户提问的机会()。
A. 采用非常合适的语速
B. 善于运用停顿
C. 音量恰到好处
D. 发音很清晰
[判断题]客户关系维护输入证件类型跟客户证件号码可以查询到已维护的客户关系。
[单项选择]客户通过柜台渠道办理临时挂失时,下面哪项信息不需要进行确认()。
A. 客户的有效身份证件号
B. 存款介质的有效期
C. 账号
D. 卡号
[单项选择]下面哪项规定不是农合机构在办理客户现金存取业务应遵循的()。
A. 人民银行关于人民币现金收付的规定
B. 人民银行关于人民币现金支票管理的规定
C. 人民银行关于反洗钱的规定
D. 人民银行关于人民币现金管理的规定
[单项选择]下列哪项不能在营业前台客户资料查询中查到()
A. IMSI
B. 联系地址
C. 品牌
D. 客户经理姓名
[单项选择]自费留学的客户需办理“因私购汇”业务,下面哪项说法不正确()
A. 需携带有效的身份证件
B. 需提供境外学校出具的录取通知书费用等证明
C. 需到指定的网点办理
D. 购汇后的学费可存入申请人信用卡中出国使用

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