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[单项选择]以下哪个是客户经理有，总行、分行、支行客户信息主管没有的功能项（）
A. 潜在客户信息录入
B. 灵活查询
C. 客户群组查询
D. 潜在客户信息查询
[判断题]总行私人银行主管变更客户的全国主管时，所选择的调整客户经理不能与所属客户经理为同一分行。
[判断题]总分行客户信息主管没有单客户信息缺失提示权限，支行主管、客户经理有查看权限。
[单项选择]总、分行专属客户经理负责具体填写总行级重点客户信息卡，适时进行更新和维护，原则上更新、维护频率不低于（）一次。
A. 15天
B. 1个月
C. 2个月
D. 1季度
[判断题]支行主管筛选客户以后需要主动申请数据提取，并经过分行主管审核。
[单项选择]总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[判断题]支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
[判断题]支行客户服务组/二级分行区域管理部每月对辖内个人优质客户动态进行统计监测，向支行主管行长提供辖内个人金融资产100万元（含）以上个人客户名单。
[单项选择]族群规划模板按不同使用对象可分为客户经理、（）、分行管理者、总行管理者。
A. 客户经理
B. 支行管理者（含网点）
C. 沃德客户
D. 私银客户
[判断题]支行长、销售主管可以根据《日程表》跟进客户经理的销售行为。
[单项选择]一级分行应按（）形成《个贷客户经理资产质量管理工作报告》报送总行零售银行业务部。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[单项选择]某分行A支行的客户经理甲调往B支行，那么在五级分类前，A支行客户经理甲所管理的客户的管户权由（）来调整。
A. A支行客户经理
B. A支行客户经理主管
C. B支行客户经理
D. B支行客户经理主管
[单项选择]总行在对某支行进行检查发现，该行客户经理从印鉴卡保管人员手中借出某企业印鉴卡后，私刻企业印鉴，并伙同他人办理了企业定期存款挂失，挂失期满即以本票提前支取，背书转让后划入其他企业帐户。该案件产生的根源环节在于（）。
A. 挂失
B. 挂失期满支取
C. 私刻公章
D. 印鉴卡管理
[单项选择]当总行通过产品库设置某理财产品的可见规则为“仅销售行可见”后，支行客户经理通过理财产品查询功能查询到的产品肯定不包括（）
A. 全行销售的产品
B. 本分行销售的产品产品
C. 其他分行销售的产品
D. 在销售期的产品
[判断题]品牌签约确立全国主管关系，品牌客户有且仅有唯一全国主管关系，包括全国主管分行和全国主管客户经理。
[判断题]查看《客户意向表》中的相关信息，也有利于支行长和销售主管跟进引荐结果，追踪销售进程。
[判断题]大堂经理主要由支行长、销售主管、客户经理轮流担当，鼓励营业主管和柜员不忙时充当大堂经理。
[判断题]支行长和销售主管担当大堂经理时，发现价值客户，以便协助和参与客户经理的销售工作。
[判断题]客户服务代表对不能立即答复客户的问题，可以通过电话直接将问题转交业务主管部门和分支行机构，由业务主管部门和分支行机构回答客户的疑问。
