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[多项选择]对公业务开户需传输资料包括（），法人授权办理的，还需提供授权书及代理人身份证；开立银行结算账户的，应按照人民银行和工行银行结算账户管理的相关文件和制度规定的要求，提供对应账户类型所需的其他开户证明文件。
A. 开户申请书（贷款账户开户需提供信贷部门的准贷证）
B. 营业执照正本
C. 机构代码证
D. 法定代表人身份证件
[单项选择]开通手机银行（），客户可以输入推荐客户使用建设银行手机银行人士的相关资料。
A. 12小时内
B. 24小时内
C. 48小时内
D. 36小时内
[多项选择]兴业银行手机银行为客户提供（）等服务。
A. 基金开户
B. 风险评估
C. 基金查询
D. 基金交易
[判断题]建设银行对手机短信客户的资料进行妥善保管，不能擅自对外提供（法律另有规定的除外），严格保障客户资料的安全。
[单项选择]为兴业银行手机银行客户提供ATM预约取款功能，客户在预约成功后可凭（）等要素在ATM上实现无卡取款。真正实现无卡取款，方便客户随时取款。
A. 预约码、预约取款密码
B. 手机号码、取款密码
C. 卡号、取款密码
D. 以上都可
[填空题]手机银行是银行利用自身业务系统、（）以及客户手机，为客户提供相关银行服务的简称。
[判断题]手机银行我的E+账户业务是指手机银行客户通过账号管理的授权功能，允许另一个手机银行客户查询其名下的账户余额或明细信息，但不得进行任何涉及资金转移方面的操作。
[单项选择]当银行手机银行客户小张急于给刚签约手机银行的妻子转账但忘记其银行卡号时，银行客户经理及时给他推荐了（）
A. 手机银行手机到手机转账
B. 电话银行转账业务
C. 网上银行转账
D. 网点转账
[单项选择]贴片卡是一种薄膜（），是由各行社向申请商务手机银行客户发放的，能够确认申请人唯一身份的硬加密安全介质。
A. 磁条卡
B. 上网卡
C. 智能芯片
D. SIM卡
[多项选择]手机银行也称移动银行，是通过移动网络为客户提供各种金融服务的电子银行产品，工商银行手机银行目前包括（）。
A. 手机银行（SYMBIAN）
B. 手机银行（WAP）
C. 手机银行（短信）
D. 手机银行（IPHONE）
E. 手机银行（ANDROID）
[单项选择]手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示：L007故障，进而向银行反映银行客户经理应如何解释？（）
A. 电信/移动WAP系统中查询手机号码异常，清空缓存后重试
B. 电信/移动电信地方性网络故障
C. 手机故障需要维修
D. 信号不好
[多项选择]手机银行客户可选择的手机银行注销方式有（）
A. 登录客户本人手机银行注销
B. 过过客户本人手机，进入建行手机银行首页注销
C. 通过他人手机，进入建行手机银行首页注销
D. 通过网点或移动签约POS注销
E. 在建行互联网网站注销
[多项选择]手机银行为客户提供的设置功能包括（）。
A. 修改登录密码
B. 修改手机银行交易密码
C. 设置昵称
D. 设置预留验证信息
[判断题]公益捐款指手机银行客户对在银行开户的慈善机构的账户进行免手续费的转账，是银行提供给客户的一种便捷捐款方式。
[单项选择]公益捐款指手机银行客户对在银行开户的慈善机构的账户进行（）的转账，是银行提供给客户的一种便捷捐款方式。
A. 免手续费
B. 优惠手续费
C. 全额手续费
D. 部分手续费
[单项选择]客户申请商务手机银行开户，同一个身份证件信息只能申请（）贴片卡。
A. 一张
B. 二张
C. 三张
D. 五张
[判断题]手机银行也称移动银行，是通过移动网络为客户提供各种金融服务的一类电子银行业务产品，主要包括手机银行（wap）、手机银行（stk）、手机银行（短信）三种方式。
[多项选择]手机银行为客户提供的账户管理服务包括（）。
A. 关联账户管理
B. 常用收款人管理
C. 关联账户管理可以追加/删除同名账户
D. 修改账户名称
