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[单项选择]手机银行为客户提供的设置包括修改登录密码、手机银行交易密码、设置昵称、设置预留验证信息。其中昵称和预留验证信息（）设置和修改。
A. 仅能在柜面申请
B. 仅能在客户端
C. 能在柜面申请，也能在客户端
[多项选择]手机银行为个人客户提供的基本功能包括（）。
A. 账户查询、管理
B. 转账查询
C. 行内、跨行转账
D. 理财业务
E. 手机充值
[多项选择]客户分析应用功能包括（）
A. 查找目标客户
B. 目标客户的分析与取舍
C. 了解最新的财经动态
D. 为评判市场提供基础和依据
[多项选择]个人网上银行客户服务中的“安全设置”主要功能包括：（）
A. 防伪信息
B. 修改密码
C. 账户功能设置
D. 暂停网银
E. 修改私密信息
[单项选择]以下哪项不是短信回执业务向客户提供的个性化设置功能：（）
A. 设置个性化资讯
B. 设置个性化的接收模式
C. 设置回执短信的接收形式
D. 设置午间是否接收
[多项选择]客户端查询功能包括（）。
A. 注册账户、授权关系及集团内汇兑关系
B. 复核企业关系
C. 贷方账户
D. 代收代付签约账户
E. 外币账户信息
[单项选择]个人网上银行个性化设置功能为客户提供账户排序和设定（）的服务
A. 账户别名
B. 昵称
C. 查找方式
D. 转账时间
[多项选择]个人网上银行系统为客户提供个人贷款功能，主要包括以下哪几种功能（）
A. 我的贷款
B. 归还贷款
C. 贷款维护
D. 贷款试算
E. 贷款申办
[多项选择]个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括（）定制快速通道、网银积分查询等功能。
A. 用户昵称设置
B. 账号保护
C. 个人资料修改
D. 渠道互动签约
E. 邮件服务
[多项选择]账户管理功能为客户提供自助管理账户的服务，包括（）等功能。
A. 查询注册账户信息
B. 增加或删除手机银行注册账户
C. 修改别名
D. 设置首选账户
[多项选择]假日丰”存款理财业务为客户提供查询功能，包括（），可通过柜面和电子渠道来实现。
A. 签约信息查询
B. 交易明细查询
C. 余额汇总查询
D. 签约明细查询
[多项选择]企业网银高级客户流程管理设置中包括（）
A. 操作员管理
B. 授权管理
C. 转账流程管理
D. 申请类业务流程管理
[多项选择]省IDC业务网管系统至少应能为五星级IDC机房的大客户提供自服务功能，包括（）等功能。
A. 用户端到端访问质量探测（WeB下载、DNS响应等）
B. 端到端的网络时延分析
C. 端到端的丢包监控分析
D. 端到端性能瓶颈的定位分析
[多项选择]个人网上银行客户服务中的“网页定制”功能，为客户提供定制个性化网页的功能，包括（）等方面的定制。
A. 首页定制
B. 网页换肤
C. “我的网银”定制
D. 更换目录显示结构
E. 退出页显示
[多项选择]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括（）。
A. 现场勘查人员、中间检查及验收人员
B. 装表接电人员、故障抢修人员
C. 保供电人员、用电指导人员
D. 催收人员
[多项选择]电话银行服务中的黄金交易为客户提供帐户金交易服务，具体功能包括：（）
A. 净值查询
B. 实时买卖
C. 获利委托
D. 止损委托
E. 委托撤消
[多项选择]电话银行服务中的黄金交易为客户提供账户金交易服务，具体功能包括：（）
A. 净值查询
B. 实时买卖
C. 获利委托
D. 止损委托
E. 委托撤消
[多项选择]为确保手机银行卡交易安全，手机银行卡产品为客户提供的双重密码验证功能包括（）。
A. 手机银行卡服务登录密码
B. 移动手机运营商提供的服务密码
C. 手机银行卡支付密码
D. 绑定账户的支付密码
E. 网上银行密码
[简答题]《国家电网公司供电客户服务提供标准》中网上营业厅的服务功能包括哪些？
