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发布时间:2023-10-13 16:15:31

[多项选择]个人网上银行客户服务中的“安全设置”主要功能包括:()
A. 防伪信息
B. 修改密码
C. 账户功能设置
D. 暂停网银
E. 修改私密信息

更多"个人网上银行客户服务中的“安全设置”主要功能包括:()"的相关试题:

[判断题]对于个人贷款营销而言,网上银行的主要功能就是网上咨询及网上宣传。
[单项选择]企业网上银行系统管理员和主管主要功能不包括()。
A. 增减操作员
B. 操作员权限设置
C. 对外支付
D. 流程设置
[单项选择]个人网上银行动态口令卡主要功能有网上登记、用户自助换卡、刮刮卡挂失/解锁及()
A. 修改登陆密码
B. 修改账户密码
C. 切换静态密码
D. 切换动态密码
[多项选择]个人网银“安全中心”提供多重安全设置,包括:()等各种安全手段。
A. 修改密码
B. 动态口令卡
C. 账号保护
D. 短信服务
[多项选择]关于网上银行的主要功能说法正确的有()。
A. B2B,即企业之间进行的电子商务活动
B. B2C,即商业机构对消费者的电子商务
C. 外汇买卖业务属于个人网上银行的功能
D. 批量支付属于个人网上银行的功能
[多项选择]客户服务安全风险,主要包括()等。
A. 应急处置风险
B. 服务质量风险
C. 服务法律风险
D. 服务意识风险
[多项选择]按全业务客户服务标准,家庭和个人客户包括以下()服务等级。
A. 钻石
B. 金卡
C. 银卡
D. 普通
[多项选择]个人客户服务精细化管理项目内容主要包括()
A. 执行服务规范
B. 细化服务评价标准
C. 开展服务质量监测和评价
D. 提升服务水平
E. 开展持续营销,增加中间业务收入
[多项选择]网络安全设置原则包括()
A. 整体性原则
B. 木桶原则
C. 等级性原则
D. 权限最小化原则
[单项选择]优质客户服务所具备的个人特性包括()
A. 仪表
B. 态度
C. 关注
D. 操作技能
E. 解决问题
F. 以上都是
[判断题]客户填写《电子银行个人客户服务申请表》,阅读服务协议,向网点提交身份证件和账户介质并设置登录密码,然后核对回执信息并签字,即成为手机银行普通客户。
[多项选择]企业网银的通知服务为企业客户提供安全、便捷的通知服务,包括的通知服务有()
A. 精灵邮局
B. 精灵信使
C. 精灵秘书
D. 精灵卫士
[多项选择]设置安全装置包括()。
A. 保险装置
B. 防护装置
C. 讯号装置
D. 安全标志
E. 公告栏
[多项选择]建设银行个人网上银行业务在客户方面采取的安全措施包括()
A. 向客户推出USBKey、动态口令卡、动态口令令牌三大安全产品,采用密码和安全工具的组合验证,重重保护交易的安全
B. 采用交易限额管理,防范大额交易风险,对资金起到有效保护
C. 采用私密问题交互,保障客户网上银行的隐私权
D. 采用账号保护手段,通过对网上银行的账号进行部份号码屏蔽,保证在任何环境和环节都不会泄漏客户的账号信息
E. 采用防伪图片信息,有效防范外部假网站
[单项选择]手机银行为客户提供的设置包括修改登录密码、手机银行交易密码、设置昵称、设置预留验证信息。其中昵称和预留验证信息()设置和修改。
A. 仅能在柜面申请
B. 仅能在客户端
C. 能在柜面申请,也能在客户端
[单项选择]个人VIP客户享受的理财服务不包括()。
A. 不需事先签约,直接打电话委托客户经理进行理财操作
B. 享受保险、证券、期货、房地产、国际金融等各种经济信息及外汇走势、股市、房地产、汽车、保险等投资信息服务
C. 参加建设银行组织的理财沙龙等活动
D. VIP客户的子女可以参加建设银行组织的金融知识、理财技能等方面的专业
[多项选择]办税服务厅的基本服务区域设置包括()。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[多项选择]个人网上银行安全设置有哪些功能()
A. 防伪信息
B. 账户功能设置
C. 暂停网银
D. 修改私密信息
[简答题]客户服务安全风险指什么?

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