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[单项选择]市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（）以及各种职业道德规范等。
A. 市民文明公约、居民文明守则
B. 公民基本道德规范
C. 市民“十不”行为规范
[简答题]交际礼仪中，想介入陌生的交际圈，有什么方法？
[单项选择]交际礼仪修养最重要的原则是（）
A. 尊重他人
B. 谦虚谨慎
C. 情绪稳定
D. 态度平和
[单项选择]最重要的语言交际礼仪原则是：（）
A. 慷慨准则
B. 得体准则
C. 一致准则
D. 同情准则
[单项选择]口语交际是一个动态的复合过程，互动性强，因而对思维的（）品质要求较高
A. 逻辑性
B. 准确性
C. 丰富性
D. 敏捷性
[单项选择]下列关于交际礼仪的说法，不正确的是（）。
A. 无论在怎样的场合，称呼越亲近越有利于社交
B. 称呼应当尊重个人的习惯
C. 称呼尊重常规是指符合民族、文化和传统习惯
D. 使用不同的称呼，意味着交往双方人际距离的不同
[填空题]从礼仪的起源、形成及发展的整个过程来看，无论是中国的，还是国际的，礼仪所包含的内容都十分丰富。礼仪包容了人类所有的（），因此，可从不同的角度对礼仪进行分类，并有多种分类方法。
[判断题]教学过程是一个程序化过程，也是一个动态过程。
[填空题]礼仪修养不但要求修养者对礼仪的认识自觉化并形成一定的礼仪品质，同时还要求修养者在实现礼仪行为上形成一种（）。要做到这一点，修养者就必须要在言谈举止方面进行反复地学习和实践。
[判断题]组织工作是一个动态的过程，在这个过程中要重视非正式组织
[填空题]人的心理是一个动态的过程，包括认知过程、情感过程和（）三个方面。
[判断题]由于地壳是不断运动的，所以油气藏形成后并不是一成不变的，而是处于一个动态保存油气的过程中。
[单项选择]不同的交际领域和交际目的，使人们在交际活动中形成许多在运用语言材料和表现手段上具有不同特点的语言表达体系，叫做（）。
A. 语义
B. 语法
C. 语体
D. 修辞
[填空题]从产生“礼”到形成“礼仪”，这个过程是一个不断地规范和要求人们去遵守一定的行为准则的过程，这种行为准则就是（）。
[单项选择]属于一个动态的过程，必须坚持不懈地跟踪项目的进展情况，重视风险的监视和反馈，逐步形成项目群风险管理闭环体系的是（）。
A. 项目群风险控制
B. 项目群风险管理
C. 项目群风险规划
D. 项目群风险识别
