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[单项选择]决策按重要程度分为（）
A. 长期决策和短期决策
B. 集体决策和个人决策
C. 确定型、风险型和不确定型决策
D. 战略、战术和业务决策
[单项选择]重要电力客户按重要程度可以分为（）
A. 2类
B. 3类
C. 4类
D. 5类
[单项选择]技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。
A. 普通投诉
B. 重复投诉
C. 升级投诉
D. 大面积投诉
[单项选择]企业设备按重要程度分为（）和一般设备。其中前者又可分为甲类设备、乙类设备，后者又可分为丙类、丁类设备。
A. 主要设备
B. 特别设备
C. 重要设备
D. 特殊设备
[多项选择]按照严重程度的标准来划分，客户投诉一般分为（）和（）。
A. 一般投诉
B. 上级机构转办投诉
C. 网点受理投诉
D. 紧急投诉
[多项选择]按决策问题的重要程度可以把决策分为（）。
A. 战略决策
B. 战术决策
C. 业务决策
D. 初始决策
E. 追踪决策
[多项选择]钢按脱氧程度分为（）
A. 沸腾钢
B. 镇静钢
C. 半镇静钢
D. 普碳钢
[多项选择]岩石按坚硬程度分为（）。
A. 坚硬岩
B. 软岩
C. 软石
D. 较坚硬岩
[多项选择]公文按其机密程度分为（）
A. 绝密公文
B. 机密公文
C. 秘密公文
D. 普通公文
[单项选择]在价值工程中，按功能重要程度分类，可分为基本功能和（）。
A. 辅助功能
B. 品位功能
C. 使用功能
D. 必要功能
[单项选择]决策按重要性分为（）
A. 长期决策和短期决策
B. 集体决策和个人决策
C. 确定型、风险型和不确定型决策
D. 战略、战术和业务决策
[多项选择]根据《客户投诉管理办法（2013年版）》，客户意见分为（）
A. 投诉
B. 意见
C. 建议
D. 咨询
E. 表扬
[多项选择]岩浆岩按结晶程度分为的是（）。
A. 全结晶结构
B. 半结晶结构
C. 隐结晶结构
D. 玻璃质结构
[多项选择]安全伐按开启程度分为（）几种。
A. 微启式
B. 弹簧式
C. 重锺式
D. 全启式
[多项选择]直观按具体化程度分为以下几种（）
A. 情境直观
B. 实物直观
C. 模象直观
D. 图片直观
E. 语言直观
