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[单项选择]（）是在一定的生产技术和组织条件下，为劳动者生产一定合格产品或完成某项工作预先规定的劳动量的标准，具有组织生产和组织分配的重要职能。
A. 物料消耗定额
B. 服务定额
C. 生产定额
D. 劳动定额
[单项选择]为完成某项工作任务而组织起来的群体是（）。
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 工作群体
D. 业余群体
[单项选择]“指在一定生产技术组织条件下，对生产某种产品或完成某项工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额”指的是（）
A. 定编
B. 定岗
C. 定员
D. 定额
[单项选择]服务流程是完成某一项服务的整个循环和（），而不仅仅是一个岗位在某项工作上的操作步骤。
A. 操作方法
B. 岗位设置
C. 相互关系
D. 服务的步骤
[单项选择]在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（）
A. 工作标记
B. 工作概要
C. 工作规范
D. 工作联系
[单项选择]在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关工人组织在一起的劳动集体，称为（）。
A. 流水组织
B. 生产车间
C. 生产工段
D. 作业组
[单项选择]由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（）。
A. 报酬
B. 工资
C. 佣金
D. 福利
[判断题]为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力所应具备的最低条件的书面说明为工作规范。
[填空题]（）是指学生们为了共同目的在一起学习和工作或者完成某项任务的过程。
[判断题]员工因完成某项任务或工作而得到组织给予的货币报酬和非货币报酬指的是外在薪酬。
[判断题]面向对象方法，把信息系统看做是一起工作来完成某项任务的相互作用的对象集合。
[判断题]上级管理者授权下属完成某项任务的同时，也将完成该项任务的责任下授给下属了。
[判断题]企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。
[多项选择]某项动火工作完成后，（）应检查现场有无残留火种等。
A. 动火执行人
B. 工作票签发人
C. 动火工作负责人
D. 工作许可人
[单项选择]以完成某项或某些实际工作任务为基础，通进活动观察被试者实际管理能力的测评方式是（）。
A. 管理游戏
B. 小组讨论
C. 文件筐测验
D. 能力倾向测验
[单项选择]在工程网络计划中，已知某项工作的最早开始时间为第4天，允许最迟在第12天完成，该工作的持续时间为5天，工作总时差为3天。则该工作的最迟开始时间为第（）天。
A. 4
B. 5
C. 3
D. 7
[单项选择]以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动。通过活动观察测评被评价者实际的管理能力是评价中心（）测试方法。
A. 角色扮演
B. 文件筐测验
C. 管理游戏
D. 面谈模拟
[单项选择]在工程网络计划中，某项工作的最早开始时间为第7天，工作的持续时间为10天，该项工作有三项紧后工作，其紧后工作的最早开始时间分别为第17天、第20天、第18天。则该工作的自由时差为（）天。
A. 10
B. 11
C. 0
D. 8
[判断题]反映某项工作的经验和做法的通讯是工作通讯。
