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[多项选择]农业银行对私人银行客户实行名单制管理,建立以私人银行客户为中心,私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式,即()团队共同合作维护客户。
A. 属地客户经理
B. 财富顾问
C. 专家顾问
D. 理财顾问
[单项选择]客户成功申请开通私人助理服务后,可通过拨打工商银行贵宾客户服务专线()享受私人助理服务。
A. 4006695588
B. 4008188897
C. 4006795588
D. 4006895588
[多项选择]私人银行部对财富管理客户和私人银行增值服务一般有哪几类()
A. 健康养生类
B. 生活休闲类
C. 商务出行类
D. 人文教育类
[单项选择]()是汽车金融服务公司的客户履行其到期债务的能力。
A. 偿付能力
B. 实际偿付能力
C. 法定偿付能力
D. 潜在偿付能力
[多项选择]为私人银行客户提供顾问和咨询服务是私人银行服务的重要体现,主要包括以下服务内容()。
A. 个人财务咨询
B. 企业财务咨询
C. 慈善规划
D. 遗产规划
[单项选择]地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理分布式电源客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次性告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理()录入营销业务应用系统。
A. 当日
B. 两天后
C. 三天后
D. 五天后
[多项选择]根据《关于开展向私人银行客户提供信托产品服务业务的指导意见》,向私人银行客户提供信托产品服务的基本原则包括()。
A. 按需定制、专享服务
B. 整合产品、及时高效
C. 牵头营销、严控风险
D. 快速响应、稳步拓展
[多项选择]私人银行客户享受下列哪些服务()
A. 代客资产管理
B. 股权投资基金
C. 私人银行专属服务
D. 另类投资
[多项选择]根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》,私人银行客户专享信贷服务适用于农业银行各项个人信贷产品,包括()。
A. 个人综合授信贷款
B. 个人助业贷款
C. 房抵贷
D. 个人薪资保障贷款
[单项选择]服务人员要严守承诺,()。严格履行服务承诺,主动接受监督、投诉与建议,真诚服务客户。
A. 诚信服务
B. 团结友爱
C. 热情服务
D. 提高标准
[单项选择]私人银行客户的服务模式是()。
A. 1+N
B. 1+1+N
C. 1+1+1+N
D. 1+1
[单项选择]私人银行客户维护模式是()式服务驱动下的客户维护。
A. 客户经理
B. 顾问
C. 咨询机构
D. 管家式
[单项选择]农行私人银行的客户服务理念是()。
A. 大行德广,伴您成长
B. 恒业行远,至诚相伴
C. 尊重、关爱、分享
D. 全球视野,国际标准
[多项选择]专享信贷服务中,私人银行客户可将以下哪些作为资产证明()。
A. 房产证
B. 股权证明
C. 股票
D. 保单
[多项选择]专享信贷服务中,私人银行客户可将以下哪些作为收入证明()。
A. 股东分红
B. 租金收入
C. 工资收入
[单项选择]私人银行客户服务的工作法则是什么()。
A. 二步工作法
B. 三步工作法
C. 四步工作法
D. 五步工作法
[判断题]私人银行客户的物理服务渠道只有财富管理中心。
[多项选择]根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》,私人银行专享信贷服务的主要内容包括()。
A. 允许私人银行客户办理总行已开办的各类个贷产品
B. 实行私人银行客户信贷审批绿色通道
C. 提高私人银行客户的贷款额度
D. 享受优惠贷款利率