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[判断题]当顾客持加过油的小票要求再次加油或退款时，现场巡视员应礼貌接待；根据小票条形码查看交款和加油记录，核实情况；必要时应调取视频监控录像或报警处理。
A.正确
B.错误
[单选题]加氢装置事故现场对于事故中有员工受重伤时,现场人员应()。
A.安慰伤者等待救援人员赶到
B.带伤者到急救站
C.保持镇静,立即派人通知负责人及急救员
[单选题]国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[判断题]3.375. 第375题 国网公司《供电服务规范》规定：现场服务时发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分 析损坏原因，由客户确认，并在工作单上签字。
A.正确
B.错误
[判断题]当客户打错电话时，应礼貌地做出说明。
正确
错误
A.正确
B.错误
[判断题]美容师对待顾客应礼貌、热情，服务细致、周到、耐心。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。
A.正确
B.错误
[单项选择]对生产现场员工的质量知识培训应以（）为主。
A. 质量概念
B. 质量的基本原理
C. 质量控制和质量保证知识
D. 决策方法
[单选题]发现因客户责任引起的电能计量装置损坏，应礼貌地与客户分析损坏原因，由（ ）确认，并在工作单上签字。
A.台区经理
B.营业人员
C.客户
D.主管领导
[单项选择]房地产投资中的区位，绝不能简单地将其理解为地理位置，还应重点考察其在( )。
A. 城市社会经济活动中的位置
B. 整体市场供求关系中的位置
C. 未来城市发展建设中的位置
D. 以上全部正确
[判断题]钻井现场员工开挖排水沟属于破土作业，应办理破土作业许可证。
A.正确
B.错误
[单选题]工作循环分析现场评估,分析小组到现场观察现场人员的实际作业行为,尤其要注意观察员工作业方式与规程不一致的行为,和( )探讨分析,属于员工做法合理、规程存在缺陷的,要认真予以记录。
A.班长
B.员工
C.安全员 D分析小组成员.
[判断题]单个顾客付款时，应主动将其引导至收银台；多个顾客付款时，应目送其至收银台。( )
A.正确
B.错误
[判断题]晚上12点钟以后，现场除一名当班员工值班外，其他员工可以轮换睡觉。
A.正确
B.错误
[单选题]对于施工现场可能发生A类火灾的临时动火作业点，配置的单具灭火器最小灭火级别为2
A，单位灭火级别最大保护面积为（ ）㎡/A。
A.50
B.75
C.85
D.100
[判断题]现场勘查笔录只能由勘查人员制作，对于多次勘验的现场和有多处现场的，可制作在同一个现场勘查笔录上。（ ）
A.正确
B.错误
