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[判断题]故障研判时供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)接收报修工单,
A.正确
B.错误
[判断题]供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)接收报修工单,依托供电服务指挥系统开展故障研判,判断故障原因、故障范围和影响区域后,派发至抢修站(供电所),主动抢修工单由人工派发至抢修站(供电所)。
A.正确
B.错误
[填空题]故障报修类工单,地市、县公司配网抢修指挥相关班组接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[判断题]供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)进行抢修资源调配和过程监督。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修车辆同时接受供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)调度指挥,24小时待命;抢修车辆原则上专用于抢修业务,一般不得从事与抢修业务无关的工作,确因工作需要需开展其他业务的,应经单位负责人同意后方可执行。
A.正确
B.错误
[判断题]供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式,监控抢修人员抢修进度、抢修质量等情况。
A.正确
B.错误
[多选题]供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)通过视音频实时监控抢修现场情况,包括抢修人员的()等。
A.着装
B.服务态度
C.行为规范
D.工作效率
[多选题]供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)通过()、()、()等方式,监控抢修人员抢修进度、抢修服务等情况。
A.现场视频
B.远程监控
C.车辆轨迹
D.终端定位
[单选题]故障处理完毕后,抢修人员应通过手持终端如实回填抢修有关信息。送电后供服中心监测指挥班(县公司配网抢修指挥班)()内完成停电信息送电信息维护工作。
A.5分钟
B.立即
C.10分钟
D.3分钟
[填空题]故障报修类工单,地市、县供电企业调控中心接单后应及时对故障报修工单进行故障研判、(____)、抢修派工、抢修派单。
[判断题]故障报修工单,同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。
A.正确
B.错误