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发布时间:2024-06-16 02:49:25

[单选题]-A-B-005 1 2 1
冲动型客户的消费心理特点是( )。
A.关心服务速度,品质,爽快,不太在乎价格
B.关心油品价格、享受、服务,加油站是否舒适
C.关心加油站的新形象、新措施、新商品、新服务
D.最关心价格

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[单选题]冲动型客户的消费心理特点是( )。[1.0]
A.关心服务速度,品质,爽快,不太在乎价格
B.关心油品价格享受服务,加油站是否舒适
C.关心加油站的新形象新措施新商品新服务
D.最关心价格
[判断题]循序渐进消费型的顾客消费心理相对稳定,是美容院基础销售额持续增长的源泉。
A.正确
B.错误
[判断题] 9(判断题).循序渐进消费型的顾客消费心理相对稳定,是美容院基础销售额持续增长的源泉。
A.正确
B.错误
[单选题]婴幼儿情绪和情感的最大特点是:冲动、( )、外露,年龄越小特点越突出。
A.易变
B.变化
C.变动
D.改变
[单选题]美容顾客消费类型有迫切需求、可有可无、()和循序渐进消费型。心理需要分为()性需要和社会性需要两大类。
A.必须
B.讲究面子
C.经济实惠
D.功能
[单选题]追求奢侈名牌体现了消费心理中的( )心理。
A.求新
B.求实
C.攀比
D.从众
[判断题] [中]跟风购买体现了消费心理中的从众心理。
A.正确
B.错误
[简答题]论述客户的心理预期与客户满意程度的关系?
[多选题] [难]顾客的消费心理可以概括为哪几个心理过程( ) 。
A.认识过程
B.决策过程
C.退换货过程
D.使用评价过程
[判断题]某公司将其消费者分为平淡、时髦、知识、名士型,其划分依据属于心理变量。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题] [易]不同的亚文化将直接影响到消费者的消费心理、购买习惯与购买行为。
A.正确
B.错误
[单选题][单选题]
消费者的心理活动过程中,( )过程是消费者心理过程的起点和第一阶段。
A.情感过程
B.个性心理过程
C.意志过程
D.认识过程
[单选题]客户对那些新奇事物和现象容易产品注意和爱好,这类客户的心理是( )。
A.实用主义心理
B.追求品牌的心理
C.审美心理
D.猎奇心理
[单选题]加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。[1.0]
A.是
B.否
[单选题]当选择需要消费验密,客户消费时需()完成交易。
A.凭密码和签字
B.仅凭密码
C.仅凭签名
D.无需密码、无需签字
[单选题][单选题]
下列消费者的心理特征中,通常不属于18~40岁之间的消费者群体的心理特征是( )。(2011年真题)
A.冲动性购买多于计划性购买
B.追求自我成熟的表现和消费个性心理实现
C.购买行为有主见,不受外界影响
D.追求时尚与新颖
[判断题]客户和消费者不同,消费者可作为一个整体,没有必要进行区分,而客户是分层次的,不同层次的客户,企业需要采取不同的营销策略。 ( )
A.正确
B.错误

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