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[单项选择]对于排队业务，省联社资金中心可操作的是（）。
A. 撤销排队
B. 队列调整
C. 重发
D. 退回客户账
[判断题]小额支付系统中，国家处理中心对同城排队业务进行撮合处理，城市处理中心对异地排队业务进行撮合处理。
[单项选择]日间排队业务在头寸充足后，农信银中心将根据排队顺序依次进行（）。
A. 清算
B. 撤销
C. 退回
D. 丢弃
[单项选择]支付业务可以进行排队撤销业务的网点是（）。
A. 全*省所有网点
B. 支付业务受理机构
C. 支付业务受理机构所在县清算中心
D. 省清算中心
[判断题]排队机的基本菜单设计包括现金业务、非现金业务、公司业务。
[单项选择]对于总行跟踪督办的客户，确有新增融资业务需求的，在有合理理由和可操作的风险控制措施的前提下，按照正常业务的审批权限，经相关审批部门审核批准后，提交（）临时解除系统控制
A. 二级分行信贷管理部
B. 一级（直属）分行信贷管理部
C. 总行信贷管理部
D. 以上都不对
[单项选择]营业网点可以撤销排队的（）业务。
A. 电子汇兑
B. 通存通兑
C. 银行汇票
D. 汇划查询
[单项选择]日终存放农信银中心的清算备付金余额不足时，农信银中心将排队业务进行（）。
A. 清算
B. 丢弃
C. 退回
D. 继续排队
[多项选择]可以对排队状态的业务进行的处理包括（）。
A. 排队撤销
B. 业务撤销
C. 重发
D. 调整排队队列
[单项选择]（）余额不足时，汇兑业务纳入日间排队。
A. 付款人账户
B. 收款人账户
C. 清算账户
D. 圈存资金
[单项选择]发卡行可以将哪项业务外包给发卡业务服务机构：（）
A. 授信审批
B. 交易监测
C. 资金结算
D. 欠款催收
[多项选择]清算账户可用余额不足时，营业网点发起的农信银电子汇兑业务纳入日间排队，此时可以通过行内系统撤销排队业务的机构是（）。
A. 上级行
B. 发起行
C. 接收行
D. 省联社资金中心
[单项选择]（）业务即使清算账户余额不足，也不会排队。
A. 农信银通存
B. 农信银通兑
C. 电子汇兑
D. 存款冲销
[多项选择]网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）
A. 安抚客户情绪
B. 等待机器叫号
C. 能自助办理的，引导客户自助办理业务
D. 实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率
[判断题]对有紧急情况需要马上办理业务的客户，要安抚排队等候。
[多项选择]省联社存放农信银中心的头寸日间不足时，不进行排队的业务是（）。
A. 个人账户通存往账
B. 即时转账
C. 电子汇兑往账
D. 银行汇票签发
[单项选择]请问公司要求用户办理业务排队等候时间控制在多少分钟内？（）
A. 所有营业厅均15分钟
B. 主厅小于18分钟、其他厅小于15分钟
C. 主厅小于2分钟、其他厅小于15分钟
D. 主厅小于18分钟、其他厅小于10分钟
[单项选择]对办理现金或非现金业务的财富客户，（）应安排柜员给予最高级别的优先办理业务权力，确保财富客户无排队现象。
A. 网点负责人
B. 理财经理
C. 大堂经理
D. 营销经理
[单项选择]信用卡业务分为发卡业务和（）。
A. 收单业务
B. 借记业务
C. 普通业务
D. 还款业务
