更多"[简答题]如接到乘客反映在车站TVM扫码支付后,未得到车票,车站工作人"的相关试题:
[多选题] TVM乘客显示屏为乘客提供了( )购票方式。
A.地图
B.票价
C.乘车
D.出站
[判断题]若有乘客持非标准币反映为TVM 找出，车站售票员在BOM 上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]发生乘客反映TVM找零出现机、假、残币的情况,车站客运值班员及值班站长应立即到场核实和处理,同时报告车站站长及票务管理人员。若乘客反映TVM找零一次性出现机、假、残币（ ）枚及以上时,应同时通知公安到场协助处理。
[单选题]乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则（ ）。
A.对TVM卡币的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B.对TVM卡票的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C.对TVM少找零的乘客退还相应现金
D.由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票
[单选题]289、乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的TVM打印小单,则（ ）。
A.对TVM卡币的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B.对TVM卡票的乘客，以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C.对TVM少找零的乘客退还相应现金
D.由车站人员负责向乘客解释，请乘客重新购票
[单选题]乘客反映购票时发生 TVM 卡币、卡票、少找零等故障时,()或以上人员须到
场确认情况,车站须立即报修。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.站长
D.售票员
[单选题]单选题:乘客反应TVM卡币、卡票、少找零时,若TVM既没有显示任何故障也没有与乘客反映购票情况一致的交易记录(二号线)或TVM打印小单,则( )。
A.对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B.对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C.对TVM少找零的乘客退还相应现金
D.由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
[单选题]乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在（ ）个日历日内自动退还需要退还的票款。
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]车站在进行TVM远程重启或复位操作前,须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控,若乘客已离开现场,现场监控人员须为（ ）或以上级别人员。
A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班站长
D.主管票务专业副站长
[单选题]车站人员发现TVM多找零情况下，询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录，确认为设备问题，则将该台故障TVM设为( )模式，并及时向维调报修AFC故障。
A.暂停服务
B.维修模式
C.故障模式
D.关闭服务
[单选题] 车站突发大客流,在经车站站务人员引导乘客使用其他票种后,车站 TVM、BOM 仍能力不足,可由( )根据客流情况决定发售纸票, 并报备调度票务部。
A.客运部分管票务副主任或以上级别人员
B.站长或以上级别人员
C.票务技术岗或以上级别人员
D.客运部分管票务副部长或以上级别人员
