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[单项选择]用户满意度调查应注意（）
A. 满意度测定内容可以不实事求是
B. 用户的期望值过低将会影响用户的满意度
C. 结果分析不要仅仅局限于给出一个平均值
D. 处理好用户满意数量其他评价方式的关系
[判断题]用户满意度调查应注意影响用户满意度因素的重要性各不相同。
[多项选择]首付款调查应注意（）。
A. 首付款收据或发票是否要素齐全
B. 是否编号颠倒
C. 大额贷款或单价较高的贷款应通过银行进帐单或现金缴款验证
D. 查验中介公司收据凭证
E. 与售房人进行核实
[判断题]岗位调查应注意采用科学的调查方式、方法；认真地搞好调查研究，以保证调查资料的真实性、可靠性和完整性。无论采用上述何种调查方式，均需事前编制岗位调查表。
[判断题]对病人调查应注意调查和分析发病者与未发病者的进食食物的差别。
[简答题]个人综合消费贷款的贷前调查应注意哪些事项？
[判断题]个人贷款调查应以采用间接调查为主，实地调查为辅的方式，并应由双人进行调查。
[单项选择]（）调查应观察调查点周围稳固等情况。露天泉水源调查，调查人员应确认周围是否是（）或泥泞地。
A. 水点；水体
B. 水点；沼泽地
C. 矿坑水点；水体
D. 矿坑水点；沼泽地
[判断题]贷前调查应遵循的原则实地查看、真实反映的原则，额度较大的贷款应实行双人调查，或组成贷前调查小组调查。
[单项选择]病因调查应从现场病例调查、（）调查、实验室检测三方面开展。
A. 病原
B. 社会
C. 环境
D. 现场危险因素
[判断题]贷前调查应配备专职调查人员，在人员不足情况下，可以单人调查，属关系人的应予以回避。（）
[多项选择]不良贷款调查应从以下（）等方面进行调查。
A. 客户的基本情况
B. 不良贷款处置情况
C. 贷款的担保情况
D. 形成不良的原因及责任人
[判断题]个人贷款因其额小、面广，调查成本较高，所以贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅。
