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[简答题]在团体创始阶段成员会有许多的担心和疑惑，很矛盾。团体成员的早期的这些特殊感受和情绪感受对于团体形成至关重要。为了形成安全的团体氛围，团体成员需要发挥哪些功能？
[单项选择]强调团体成员的自主性，领导者对于团体只负较少的责任，其主要任务是促进成员的互动，对团体目标与方向很少介入，这种团体属于（）
A. 同质团体
B. 异质团体
C. 结构性团体
D. 非结构性团体
[单项选择] 对整个福利计划沟通流程效果的评价包括（） ①团体内部成员对于福利方案的理解达到了怎样的程度 ②福利计划工作人员和管理层的沟通状况是否让人满意 ③决策层传达的信息和他们采取的做法之间是否是一致的 ④员工是否认为福利是适用的
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③
D. ①②④
[单项选择]团体保险中对小型团体的核保，相对于大型团体，核保所需的后续管理成本通常（），且理赔波动（），因此，一般设置了（）的核保条件。
A. 较低，较小，较严格
B. 较高，较大，较宽松
C. 较高，较大，较严格
D. 较低，较大，较宽松
[判断题]在第一、二次会面中，工作者应让每一位团体成员都有表现的机会，对于不肯发言的成员可以强迫其发言。
[单项选择]结束采购过程的输出通常包括以下所有，除了（）
A. 结束的采购
B. 关于可交付成果已通过验收或未通过验收的正式书面通知
C. 建议邀请书（RFP）或报价邀请书（RFQ）及卖方的工作建议
D. 经验教训文档
[单项选择]集训结束后，通常要做好的工作不包括（）
A. 搞好集训总结，并将集训情况书面报告上级业务部门
B. 清点集训所用物资器材，搞好交接
C. 整理集训资料，归类存档备考
D. 清理集训现场，恢复现场面貌
[多项选择]银团贷款成员通常分为（）角色。
A. 牵头行
B. 主办行
C. 代理行
D. 参加行
[多项选择]对于规模较大的团体，其团体健康保险核保的重点是对该团体所呈现的整体风险进行评估，主要包括（）。
A. 团体的规模
B. 团体的性质
C. 团体人员的参保比例
D. 团体的工作环境
E. 团体的年龄/性别构成比
[单项选择]对于团体保险的举绩者，其在促成保险合同成立时，所表现的特点不包括（）。
A. 很高的独立性
B. 内部客户与外部客户的双重性
C. 有与其他保险公司交易的自由选择权
D. 有权要求公司员工福利
[判断题]疑似预防接种异常反应中的不良反应包括一般反应和异常反应。
[单项选择]性别分布是核保过程中考量的重要因素，团体成员的性别分布影响到死亡和健康的赔付成本。对于寿险而言，女性的寿命一般（）男性；对于健康险而言，年轻女性的患病率一般（）男性。
A. 长于；高于
B. 长于；低于
C. 短于；高于
D. 短于；低于
[判断题]对于端口属于不同团体VLAN的主机，它们之间能够互相通信，但不能与隔离VLAN的成员通信。
[判断题]对于规模较小的健康保险投保团体，核保人员通常会采用与个人健康保险核保类似的方式来获取所需的核保资料；对于规模较大的健康保险投保团体，由于核保的重点是对该团体所呈现的整体风险进行评估，并不需要对每个团体成员进行逐一核保。
[判断题]对于团体中派系及次团体的出现，工作者没有必要对其进行引导和控制。
[多项选择]价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括（）。
A. 价值异议
B. 折扣异议
C. 回扣异议
D. 支付方式异议
E. 成本异议
[单项选择] 人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。
A. ①②④⑤
B. ①②③④⑤
C. ②③④⑤
D. ①③④⑤
[填空题]（）包括脱氢反应，氧化反应，脱水反应，缩水反应，脱羧反应，氨化反应，脱氨反应和异构化反应等。
