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发布时间:2023-10-07 07:24:25

[单项选择]以下哪种要求在2014年度不是试乘试驾车辆无须具备()。
A. 张贴试乘试驾标识
B. 车内放置原产脚垫
C. 至少具备1/2油量
D. 车辆干净整洁

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[多项选择]以下哪些是对试乘试驾车的要求?()
A. 有足够的油
B. 车况良好
C. 铺有原厂脚垫
D. 空调预先调至合适的温度
[多项选择]在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目,以下属于静态体验内容的是()。
A. 后排奢华体验
B. 灯光系统
C. 后排空调出风口
D. 座椅记忆、加热、通风、按摩
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于动态体验内容的是()。
A. 车道保持辅助系统
B. 车内静音效果
C. 无钥匙进入
D. 弯道扭力智能分配系统
[单项选择]以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。
A. 产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
B. 针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
C. 销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
D. 试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿
[多项选择]在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目,以下不属于福特金牛座动态体验项目的是()。
A. ACC智能自适应巡航
B. BLIS盲点监测系统
C. SYNC车载多媒体通讯娱乐系统
D. 智能无钥匙动力启动系统
[多项选择]关于试乘试驾,以下说法正确的是()
A. 如果顾客没有要求试乘试驾,就不要安排,以免浪费资源
B. 做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等
C. 如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾
D. 询问顾客是否有特别感兴趣的方面
[单项选择]在试乘试驾流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()。
A. 提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
B. 试驾车油量至少二分之一
C. 试乘试驾时间至少10分钟
D. 试驾车内放置原厂脚垫
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作错误的是()。
A. 检查客户驾照有效期限
B. 检查是否符合试乘试驾要求的年限
C. 签署试乘试驾客户反馈表
D. 签署试乘试驾协议书
[多项选择]在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料,办理试驾手续,以下操作正确的是()。
A. 签署试乘试驾客户反馈表
B. 是否符合试乘试驾要求的年限
C. 检查客户驾照有效期限
D. 签署试乘试驾协议书
[多项选择]试乘试驾过程中,以下做法正确的是()
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
[多项选择]试乘试驾结束后,以下做法正确的是()
A. 询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能
B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C. 试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内
D. 引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品
[单项选择]以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容()。
A. 流程
B. 路线
C. 时间
D. 车型
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》,以下不属于静态体验内容的是()。
A. 动感轮毂造型
B. 三辐方向盘
C. 整体折叠座椅
D. 车内静音效果
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》,以下不属于动态体验内容的是()。
A. 悬架抗倾斜性
B. ESC车身稳定系统
C. 音响系统
D. 倒车雷达
[多项选择]在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。
A. 为客户准备报价单,并打印出来
B. 下车时提醒客户检查随身物品
C. 引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈
D. 主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
[多项选择]在试乘试驾中要让客户体验福睿斯在高速行驶时的稳定性,以下注意事项正确的是()。
A. 提醒客户开始体验
B. 引导客户深踩油门急加速
C. 引导客户注意车辆的静音效果
D. 车速注意不要超过80km/h
[多项选择]在试乘试驾中销售顾问要让客户体验2017款全新福特福克斯在倒车入库的表现,以下属于倒车入库体验内容的是()。
A. 倒车雷达的预警功能
B. ACS低速行车安全系统
C. 2017款全新福特福克斯转向系统指向精确、轻便灵活
D. 倒车影像系统
[多项选择]在试乘试驾中销售顾问要让客户体验2017款全新福特福克斯在高速路段的表现,以下属于高速路段体验内容的是()。
A. 2017款全新福特福克斯高速行驶时的稳定性
B. 自适应巡航系统
C. 盲点信息系统
D. 车内静音效果
[多项选择]在试乘试驾中销售顾问要让客户体验福特金牛座在高速路段的表现,以下属于高速路段体验内容的是()。
A. 弯道扭矩智能分配系统
B. 福特金牛座高速行驶时的稳定性
C. ACC智能自适应巡航
D. BLIS盲区监测系统

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