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[多项选择]试乘试驾后首先引导客户至洽谈区，然后要导入成交，操作方法正确的是（）。
A. 了解客户试驾感受，进入报价环节
B. 填写《试乘试驾客户信息回馈表》
C. 回顾试驾中展示的车辆性能，处理客户的疑问
D. 询问客户订车意向，主动邀请客户成交
[判断题]试乘试驾前，销售顾问需引导客户签署试乘试驾协议
[判断题]已配自助网厅电脑的营业厅，营业员主动引导客户至自助网厅进引导系统受理业务，并教会客户如何操作和体验。
[多项选择]关于销售顾问的工牌以下哪些说法正确？（）
A. 专营店统一制作
B. 符合东风日产VI标准
C. 佩戴位置要明显
D. 男女员工的工牌不一样
[判断题]对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。
[单项选择]个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。
A. 电话银行
B. 智能叫号
C. 网银
D. 自助发卡机
[单项选择]以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是（）。
A. 每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
B. 针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
C. 随时为客户提供咨询，建立销售顾问在客户心中的专业形象
D. 按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，无需确认客户是否满意
[单项选择]以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是（）。
A. 是公司形象的窗口
B. 以客户为中心，了解并满足客户需求，是客户购车的顾问
C. 是客户需求、意见的收集者与反馈者
D. 是维系客户满意度的监督者
[多项选择]销售顾问应掌握以下哪些技能或知识，在产品介绍时能效果更好，？（）
A. 六方位技能
B. 熟悉车辆配置及差异
C. 车辆功能操作使用
D. 价格优惠信息
[简答题]负责样板间客服，需要了解什么，主动向客户介绍和解答客户的问题，对不知道的问题要注意回避，引导客户至售楼大厅咨询？
[单项选择]以下哪一项不符合女销售顾问的着装及仪态要求（）。
A. 制服、丝巾保持干净，穿前熨烫平整，西装须系胸前纽扣
B. 化商务淡妆，指甲不宜过长，不能美甲并保持清洁
C. 发型文雅，梳理整齐，长发要束发，精神饱满
D. 适当佩戴首饰或戒指，提升个人气质
[单项选择]以下哪一项不符合男销售顾问的着装及仪态要求（）。
A. 不留长发，头发清洁、整齐、精神饱满
B. 制服、领带保持干净，穿前熨烫平整，西装须系胸前纽扣
C. 着黑色皮鞋，保持干净、光亮，搭配浅色袜子
D. 胸牌佩戴在左胸口袋处
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作错误的是（）。
A. 检查客户驾照有效期限
B. 检查是否符合试乘试驾要求的年限
C. 签署试乘试驾客户反馈表
D. 签署试乘试驾协议书
[多项选择]在试乘试驾前销售顾问将准备试驾材料，办理试驾手续，以下操作正确的是（）。
A. 签署试乘试驾客户反馈表
B. 是否符合试乘试驾要求的年限
C. 检查客户驾照有效期限
D. 签署试乘试驾协议书
[多项选择]在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾静态体验项目，以下属于静态体验内容的是（）。
A. 后排奢华体验
B. 灯光系统
C. 后排空调出风口
D. 座椅记忆、加热、通风、按摩
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问向客户介绍了试乘试驾动态体验项目，以下不属于动态体验内容的是（）。
A. 车道保持辅助系统
B. 车内静音效果
C. 无钥匙进入
D. 弯道扭力智能分配系统
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于静态体验内容的是（）。
A. 动感轮毂造型
B. 三辐方向盘
C. 整体折叠座椅
D. 车内静音效果
[单项选择]在试乘试驾前销售顾问准备了《建议试驾体验配置清单》，以下不属于动态体验内容的是（）。
A. 悬架抗倾斜性
B. ESC车身稳定系统
C. 音响系统
D. 倒车雷达
[多项选择]在试乘试驾中销售顾问要让客户体验2017款全新福特福克斯在倒车入库的表现，以下属于倒车入库体验内容的是（）。
A. 倒车雷达的预警功能
B. ACS低速行车安全系统
C. 2017款全新福特福克斯转向系统指向精确、轻便灵活
D. 倒车影像系统
