更多"（）是指营销者将有关企业及产品（品牌）的信息通过各种方式传递给消费者和"的相关试题:
[多项选择]消费者协会可以就有关消费者合法权益的问题，向有关部门（）
A. 了解
B. 反映
C. 查询
D. 提出建议
[单项选择]消费者享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利被称为消费者的（）。
A. 结社权
B. 监督权
C. 受教育权
D. 求偿权
[单项选择]消费者争议是指消费者与经营者之间发生的与消费者权益有关的争议，从法律属性上看，它属于（）
A. 民事权益争议的范畴
B. 刑事权益争议的范畴
C. 合同争议
D. 侵权争议
[单项选择]某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[多项选择]消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。
A. 了解
B. 反映
C. 查询
D. 提出建议
[判断题]C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。
[填空题]网上购物的平台有五种，B2B（企业-企业）、B2C（企业-消费者）、C2C（消费者-消费者）、M2C（生产厂家-消费者）和（）。
[单项选择]消费者向销售者询问有关商品的功能、成分，这是行使消费者的（）。
A. 求偿权
B. 选择权
C. 知情权
D. 公平交易权
[多项选择]新《消法》规定，消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（）。
A. 提出建议答案
B. 查询
C. 反映
D. 了解
[判断题]就消费者行为而言，欲望能驱动、促使消费者为达到一定的目的而进行有关的消费活动。
[单项选择]电子商务按参与交易的对象分类，可分为企业与消费者之间和企业与企业之间的电子商务，其中企业与消费者之间的电子商务简称为（）。
A. CtoC
B. CtoB
C. BtoC
D. BtoB
[多项选择]企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。
A. 信息知晓的需求
B. 情感的需求
C. 选择的需求
D. 表达的需求
E. 参与的需求
[单项选择]消费者权益保护委员会可以将消费者投诉（）有关部门，有关部门应当对投诉调查处理，并向（）反馈。
A. 转交；消费者权益保护委员会
B. 移送；消费者
C. 转交；消费者
D. 移送；消费者权益保护委员会
[单项选择]经营者提供（），应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
A. 咨询或者服务
B. 商品或者服务
C. 宣传讲解解
D. 商品介绍
[单项选择]消费者权益保护委员会就消费者合法权益保护事项可以向有关行政部门、行业协会（），有关行政部门、行业协会应当及时答复。
A. 查询
B. 咨询
C. 了解
D. 调查
[判断题]企业应建立消费者投诉受理制度。企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。
[单项选择]某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[判断题]公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。
[单项选择]消费者在商店里对有关商品进行挑选、比较，这是行使消费者的（）。
A. 求偿权
B. 选择权
C. 知情权
D. 公平交易权
