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[判断题]缩减产品组合会增加企业经营风险，但可以改进服务质量，稳定产销关系。
[单项选择]持续质量改进是什么？（）
A. 是一种认为组织内所有实践活动都是一个过程，而这个过程可以不断地改进的理论
B. 是一种认为组织内所有实践活动都可以不断地改进的理论
C. 是一种认为组织内所有实践活动是项目。而所有的项目可以在其生命期内不断地改进的理论
D. 是一种认为所有组织提供服务，而这些服务可以不断地改进的理论
[简答题]在质量改进活动中，查找改进原因的过程是什么？
[单项选择]质量改进项目始于质量改进机会的（）。
A. 组织
B. 识别
C. 实施
D. 计划
[多项选择]为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可以进行改进方案的评估（）
A. 鱼骨图的变形（反向鱼骨图）
B. 力场分析
C. 排列图
D. 关联图
[单项选择]企业物流质量的改进不包括（）
A. 衡量绩效水平
B. 提出质量战略
C. 学习文件
D. 质量过程的实施
[单项选择]质量控制解决了“做什么”问题，而质量改进解决了（）问题。
A. 如何做
B. 今后做什么
C. 做到什么程度
D. 进一步应该采取什么措施
[简答题]质量改进工作在组织方面的普遍规律是什么？
[单项选择]根据《工程建设施工企业质量管理规范》，施工企业的质量管理改进活动应包括：质量方针和目标的管理、信息分析、（）、质量管理体系评价、纠正与预防措施等。
A. 巡视
B. 监督检查
C. 质量会议
D. 制度落实
[判断题]内部审计机构应当对外部评价报告所提出的所有问题及时拟定改进方案或措施，改善内部审计质量。
[单项选择]某企业现有两个方案可供选择，自建生产线和改进生产线，这两种方案投资成本分别是自建生产线200万和改进生产线100万，经营期限都是10年。自建生产线在销路好时每年可盈利80万，销路不好时亏损20万；改进生产线在销路好时每年可盈利40万，销路不好时可盈利20万。据分析将来产品销路好时的概念为0.6，销路不好时的概率为0.4，此时对企业盈利最多的选择是（）。
A. 自建生产线
B. 改进生产线
C. 两者收益一样
D. 两者都不盈利
[单项选择]质量改进是质量控制的（）。
A. 替代
B. 补充
C. 基础
D. 一部分
