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[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以（）并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。
A.采集
B.留存
C.记录
D.保存
[判断题]窗口发售实名制车票时，若刷卡成功，但制票过程中遇旅客所提供的证件不符合实名制有关规定无法制票时，应将该张车票票款以现金形式退还旅客。
A.正确
B.错误
[单选题]非实名制通票（ ）实名制车票时，按实名制售票办理。
A.变更
B.始发签证
C.中转签证
D.办理
[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。
A.正确
B.错误
[判断题]非实名制通票中转签证实名制车票时，无须出示有效身份证件。
A.正确
B.错误
[简答题]《中国铁路郑州局集团有限公司旅客车票实名制管理办法》购票人购买实名制车票时有何要求 ?
[单选题]购买实名制车票时，须凭（ ）购买车票。
A.购票人有效身份证件
B.乘车人有效身份证件
C.购票人及乘车人有效身份证件
D.乘车人有效身份证件复印件
[单选题]《沈阳铁路局车票实名制管理办法》购买实名制车票时,<___>。( )
A.只能本人购买,不能代购
B.需购票人和乘车人的有效身份证件原件
C.需购票人有效身份证件原件、乘车人有效身份证件复印件
D.只需乘车有效身份证件复印件
[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，旅客购买实名制车票时的有效身份证件有哪些？
[多选题]购买实名制车票时，（ ）。
A.只能本人购买，不能代购
B.须购票人和乘车人的有效身份证件原件
C.购票人可以使用有效身份证件原件或复印件购买车票
D.乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票
[判断题]旅客乘坐动车组列车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车长声明；乘坐普速客车在车上丢失实名制车票时，须主动向列车值班员声明。
A.正确
B.错误
[单选题]购买实名制车票时,须凭乘车人有效身份证件购买车票,并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车。
A.正确
B.错误
[单选题]购买实名制车票时,<___>。( )
A.只能本人购买,不能代购
B.需购票人和乘车人的有效身份证件原件
C.需购票人有效身份证件原件、乘车人有效身份证件复印件
D.只需乘车有效身份证件复印件
