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[多选题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人（ ）一致，由列车长办理挂失补办服务，票面标注“车票丢失”字样。
A.购票时所使用的有效身份证件
B.行程信息提示
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票信息
[判断题]旅客在车上丢失实名制车票时，列车未查询到购票信息的，按规定先办理补票。
A.正确
B.错误
[判断题]( )动车组列车由列车长确认旅客上下完毕后，通知列车长关闭车门。
A.正确
B.错误
[单选题]列车长掌握旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点、动车组晚点10分钟及以上、其他旅客列车晚点（ ）分钟及以上时，列车长要及时向段值班室（广州南、深圳北片区报广州南值班分室，广南值班室报段值班室）、车队汇报。
A.15
B.20
C.25
D.30
[判断题]列车发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A.正确
B.错误
[填空题]列车运行等级顺序：____列车；特快旅客列车；快速旅客列车；普通旅客列车；路用列车。（应知应会-《技规》-267条）
[单选题]旅客列车包括特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.市郊
B.普通旅客
C.临时旅客
D.旅游
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票主要信息的“行程信息提示”。
A.正确
B.错误
[判断题]担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知司机,司机得到列车长通知,确认车门关闭后起动列车,并向列车调度员报告。( )(具备开车条件)J459
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定，在列车上旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（ ）的车站，同行人同样办理。
A.二等以上
B.县、市级以上
C.中途有医疗条件
D.三等以上
[判断题]动车组以外旅客列车中途摘挂车辆，车站客运人员及时将有关事项转告列车长，列车长及时通知列车工作人员锁闭有关车门和端门后，报告客运值班员。
A.正确
B.错误
[单选题]在列车上旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制（ ）交中途有医疗条件的车站。
A.书面证明材料
B.客运记录
C.旅客伤亡记录
D.事故记录报告
[判断题]列车运行等级顺序为动车组列车；特快旅客列车；快速旅客列车；特快货物班列；普通旅客列车；军用列车；货物列车；路用列车。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客列车运行时，发现有扒乘人员，应立即采取停车措施，进行处理，并报告列车长，列车长报告列车调度员。
A.正确
B.错误
[判断题]普速旅客列车由担当列车列车长任“卫生所长”。
A.正确
B.错误
