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[多选题]客运员（遗失物品）在库管交接时，检查遗失物品仓库的（）、（）、（）设备设施情况；掌握遗失物品公告与物品分类摆放情况。
A.防火
B.防盗
C.防爆
D.防潮
[填空题]客运员（遗失物品）仔细核对交接内容，检查岗位卫生，设备、备品经确认无误后，在（）上签字。
[填空题]客运员（遗失物品）上岗前，落实手机使用管理规定。（）过程中禁止使用手机。
[判断题]列车移交遗失物品时，站台没时间送至遗失物品仓库时，等晚上作业结束后送至遗失物品仓库。
A.正确
B.错误
[填空题]客运员提前3分钟上岗，登录半自助检票终端、手持检票终端。核对车次、停靠站台信息，检查显示屏信息、（ ）等。
[填空题]站台客运员和客运值班员（值班站长）接到通知后，应立即赶赴相应站台端部进行处置，引导（ ）退出报警区域，按照规定线路出站。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，遇自动检票系统故障时，现场客运员要立即通知客运值班员（综控室），客运值班员（综控室）立即通知技术信息科（电子）或（ ），进行系统抢修，并汇报安全生产指挥中心。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，发生非正常突发事件后，客运值班员须保证相关信息及时上报。报告时应坚持“（ ）”的原则，上报信息应做到内容准确、事实清楚。
[填空题]发生（ ）后，实名制客运员立即将事件简要情况向客运值班室汇报。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，对于拒不补票的人员，做好取证，及时汇报客运值班员，由客运值班员联系车站公安到场，协助做好到补工作，并协助补票人员纳入"（ ）"系统。
[填空题]侵入人员不听警告继续滞留或有穿越站台端部的倾向时，系统值守人员应立即通知本站台客运员和客运值班员（ ）。
[判断题]客运员（遗失物品）岗位巡视时，仔细核对、清点物品，帐物相符，仓库卫生整洁。
A.正确
B.错误
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，交班后参加班后总结会，向（ ）汇报当班工作情况。听取其对本班工作的总结。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，发生旅客人身伤害（包含疾病），坚持实事求是、（ ）、就近及时的办理原则，积极负责地处理。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，对重点旅客主动引导、帮扶，并适时开启（ ），方便旅客出站。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，只可作废（ ）补票数据，在主界面点击【补票作废】即可进入。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，组织旅客有序出站，防止无票旅客尾随、（ ），防止站外人员反向闯闸进入站内。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，车站工作人员发现或接到旅客反映站内（含停留动车组）发生爆炸、明火、（ ）或消防设施报警时，应立即现场确认。
[填空题]《客运员（出口处、补票）岗位作业指导书》规定，敏感信息、涉诉信息及其他重要数据部不得擅自对外提供，当事人（单位）、新闻媒体或者其他铁路以外单位要求调阅、复制记录信息的，依法应予以提供时，由对方单位出具（ ），履行批准程序，报直属站主要领导同意。
